UMN Knowledge Center

Rancang Bangun Aplikasi Chatbot Penjualan Mobil Berbasis Artificial Intelligence Markup Language Menggunakan Algoritma Porter Stemmer (Studi Kasus: Pt Permata Hijau Automegah)

Savero, Rico (2017) Rancang Bangun Aplikasi Chatbot Penjualan Mobil Berbasis Artificial Intelligence Markup Language Menggunakan Algoritma Porter Stemmer (Studi Kasus: Pt Permata Hijau Automegah). Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
Text
HALAMAN AWAL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (887kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB) | Preview
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (848kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (993kB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB) | Preview

Abstract

Dunia bisnis berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Perusahaan memperluas jangkauan pasar melalui e-business, salah satunya adalah pemasaran produk melalui web. Dengan penggunaan web, perusahaan dapat menjangkau pelanggan tanpa adanya batasan jarak, tempat, dan waktu. Angka pelanggan perusahaan akan semakin meningkat. Untuk dapat memberikan pelayanan terhadap pelanggan yang jumlahnya terus meningkat, dibutuhkan solusi dimana pelayanan dapat dilakukan secara otomatis untuk masing-masing pelanggan yang membutuhkan sehingga tidak menyebabkan antrian. Dalam bisnis penjualan mobil, layanan informasi yang pada umumnya dibutuhkan adalah informasi produk mobil. Program chatbot adalah program yang dapat mensimulasikan percakapan manusia dengan bahasa alami melalui pendekatan Natural Language Processing (NLP). Chatbot dapat memberikan layanan informasi sebagai virtual sales assistant kepada pelanggan. Program chatbot penjualan mobil pada PT Permatahijau Automegah dibangun dengan Artificial Intelligence Markup Language (AIML) untuk mendefinisikan basis pengetahuan chatbot dan menggunakan algoritma Porter Stemmer untuk proses mengubah input kata ke dalam bentuk kata dasar untuk menyederhanakan basis pengetahuan dari chatbot. Sistem telah dibangun dan diuji dengan angka penerimaan (acceptance) mencapai 84,1%.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Uncontrolled Keywords: chatbot, Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence Markup Language (AIML), Porter Stemmer, virtual sales assistant.
Subjects: T Technology > T Technology (General) > T55 Industrial engineering. Management engineering
T Technology > T Technology (General) > T55 Industrial engineering. Management engineering > T57-57.97 Applied mathematics. Quantitative methods
T Technology > T Technology (General) > T55 Industrial engineering. Management engineering > T58.5-58.64 Information technology
Divisions: Fakultas Teknik Informatika > Program Studi Informatika
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 24 Jan 2019 02:11
Last Modified: 24 Jan 2019 02:11
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/4847

Actions (login required)

View Item View Item