UMN Knowledge Center

analisis pengaruh working environment terhadap employee satisfaction dan implikasinya pada employee loyalty: telaah pada pt telkom akses tangerang

Puziastuti, Rani Eka (2018) analisis pengaruh working environment terhadap employee satisfaction dan implikasinya pada employee loyalty: telaah pada pt telkom akses tangerang. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
Text
RANI EKA PUZIASTUTI_14130110088.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (4MB) | Preview

Abstract

Kebutuhan yang tinggi akan teknologi dan informasi mendorong perkembangan industri manufaktur telekomunikasi di Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya. Dengan demikian dibutuhkan keunggulan bersaing bagi para produsen untuk memenangkan persaingan. Dalam menciptakan keunggulan, karyawan menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat keunggulan suatu organisasi, dengan menciptakan lingkungan kerja yang baik akan dapat mendorong karyawan dalam meningkatkan produktifitas mereka untuk mencapai tujuan perusahaan. Dengan memberikan lingkungan kerja yang baik maka diharapkan dapat meningkatkan kepuasan karyawan dan juga dapat meningkatkan loyalitas karyawan pada perusahaan. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh positif antara lingkungan kerja terhadap kepuasan karyawan dan implikasinya pada loyalitas karyawan. Dengan faktor yang mendorong lingkungan kerja adalah pengaruh manajemen puncak dan keselamatan kerja. Dengan memilih Telkom Akses Tangerang sebagai objek dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan jenis descriptive research dan exploratory research melalui metode non probability sampling dengan teknik judgement sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner online kepada 100 karyawan Telkom Akses Tangerang yang memenuhi karakteristik sampel pada penelitian ini. Data yang sudah didapat kemudian peneliti lakukan olah data dengan metode structural equation modelling (SEM) menggunakan aplikasi Amos versi 23. Adapun hasil uji hipotesis diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh yang positif antara working environment terhadap employee satisfaction dan implikasinya pada employee loyalty. Adapun RMSEA pada penelitian ini adalah 0.077 dan nilai χ2 ⁄

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD4801-8943 Labor. Work. Working class
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD4801-8943 Labor. Work. Working class > HD5650-5660 Employee participation in management. Employee ownership. Industrial democracy. Works councils
H Social Sciences > HF Commerce > HF7 E-Commerce > HF73 Employees
Divisions: Fakultas Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 23 Apr 2019 02:44
Last Modified: 23 Apr 2019 02:44
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/6455

Actions (login required)

View Item View Item