UMN Knowledge Center

pengaruh customer focus dan reward terhadap organizational performance summarecon digital center

Susanto, William (2018) pengaruh customer focus dan reward terhadap organizational performance summarecon digital center. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (841kB) | Preview
[img]
Preview
Text
HALAMAN AWAL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (960kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (816kB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (927kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (967kB) | Preview
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (802kB) | Preview

Abstract

Summarecon Digital Center (SDC) adalah anak perusahaan dari PT Summarecon Agung Tbk (Summarecon). Unit bisnis Summarecon sekarang dikelompokkan menjadi tiga kegiatan yang berbeda (Pengembangan Properti, Investasi, Manajemen Properti, Rekreasi, Perhotelan, dan lain – lain). Summarecon Digital Center adalah pusat ritel yang berfokus dalam penjualan produk IT, alat elektronik, dan alat fotografi. Semua jenis perangkat keras dan perangkat lunka computer, telepon pintar, kamera, kamera perekam, dan kebutuhan teknologi lainnya akan tersedia di Summarecon Digtial Center Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh faktor – faktor penentu keberhasilan manajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi, studi empiris dilakukan pada divisi staf Summarecon Digital Center yang bergerak dalam bidang perusahaan jasa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fokus kepada pelanggan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja organisasi SDC, sistem penghargaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja organisasi SDC, serta fokus kepada pelanggan dan sistem penghargaan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi SDC.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD4801-8943 Labor. Work. Working class
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD4801-8943 Labor. Work. Working class > HD5650-5660 Employee participation in management. Employee ownership. Industrial democracy. Works councils
H Social Sciences > HF Commerce > HF7 E-Commerce > HF73 Employees
Divisions: Fakultas Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 23 Apr 2019 02:07
Last Modified: 23 Apr 2019 02:07
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/6476

Actions (login required)

View Item View Item