UMN Knowledge Center

Pengukuran Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 5.0 pada Departemen Facility Management PT Permata Graha Nusantara

Alvin Chui, Alexander (2020) Pengukuran Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 5.0 pada Departemen Facility Management PT Permata Graha Nusantara. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
PDF
HALAMAN_AWAL.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
PDF
DAFTAR_PUSTAKA.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
PDF
BAB_I.pdf

Download (1MB) | Preview
[img] PDF
BAB_II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] PDF
BAB_III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] PDF
BAB_IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] PDF
BAB_V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] PDF
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (39MB)

Abstract

Tata kelola IT adalah sebuah pertanggungjawaban board of directors dan manajemen eksekutif dari suatu perusahaan yang memastikan bahwa teknologi informasi perusahaan mendukung serta memperluas strategi dan tujuan perusahaan. Namun tata kelola IT yang tidak mendukung departemen dapat berdampak negatif atau merugikan departemen. Untuk itu perlu dilakukan pengukuran untuk melihat tingkat tata kelola IT yang dijalankan saat ini. Departemen Facility Management merupakan sebuah departemen dalam PT Permata Graha Nusantara yang bergerak di bidang pelayanan jasa manajemen gedung yang ingin melihat apakah sistem IT yang sedang berjalan memberikan dukungan kepada kegiatan operasional dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada kostumer. Untuk melakukan pengukuran kapabilitas tata kelola IT, digunakan framework COBIT 5.0 sebagai acuan dalam penelitian ini. Pemilihan domain dilakukan sesuai standar COBIT 5.0 dan atas pemilihan departemen diuji 5 buah domain yaitu APO05 Manage Portofolio, APO10 Manage Suppliers, APO11 Manage Quality, BAI04 Manage Availability and Capacity, dan DSS03 Manage Problems. Setiap domain yang dipilih memiliki maksud dan tujuan yang berbada dan diukur menggunakan standar yang ditetapkan oleh framework COBIT 5.0. Hasil pengukuran merupakan Capability Level dimana memiliki tingkatan dari level 0 hingga 5. Target yang diharapkan oleh departemen Facility Management adalah level 4, namun hasil yang didapatkan tidak sesuai dengan ekspektasi dan mendapatkan level 3 pada setiap domain yang diuji, sehingga departemen ini harus melakukan perbaikan berdasarkan rekomendasi yang dibuat berdasarkan framework COBIT 5.0.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Uncontrolled Keywords: Capability Level, COBIT 5.0, Tata Kelola
Subjects: T Technology > T Technology (General) > T55 Industrial engineering. Management engineering > T70 Information System
Divisions: Fakultas Teknik Informatika > Program Studi Sistem Informasi
SWORD Depositor: mr admin umn
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 04 Dec 2020 10:16
Last Modified: 04 Dec 2020 10:16
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/15276

Actions (login required)

View Item View Item