Pengaruh Mobility, Customization, Security, dan Reputation yang Mempengaruhi Trust in The Platform serta Implikasinya terhadap Continuance Intention: Telaah pada Aplikasi Sakuku

Widiaswara, Ardhia (2022) Pengaruh Mobility, Customization, Security, dan Reputation yang Mempengaruhi Trust in The Platform serta Implikasinya terhadap Continuance Intention: Telaah pada Aplikasi Sakuku. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
PDF
HALAMAN_AWAL.pdf

Download (723kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
DAFTAR_PUSTAKA.pdf

Download (181kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
BAB_I.pdf

Download (427kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
BAB_II.pdf

Download (156kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
BAB_III.pdf

Download (674kB) | Preview
[img] PDF
BAB_IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img]
Preview
PDF
BAB_V.pdf

Download (92kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Masyarakat di Indonesia saat ini telah menjadikan internet sebagai salah satu kebutuhan sehari-hari. Hal ini terlihat dari jumlah pengguna internet di Indonesia yang terus mengalami peningkatan E-wallet menjadi salah satu inovasi teknologi finance yang menggunakan internet untuk dapat digunakan. Sakuku merupakan salah satu E- wallet yang dikeluarkan oleh Bank Central Asia (BCA). Pada tahun 2019 Sakuku berada diposisi ke-7 dari 10 E-wallet terbaik di Indonesia, namun pada tahun 2020 Sakuku turun menjadi peringkat ke-9. Oleh karena itu penulis ingin melihat pengaruh Mobility, Customization, Reputation, Security, Trust in the platform, dan Perceived Risk terhadap Continuance Intention. Dengan kriteria responden yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah yang mengetahui dan menggunakan aplikasi Sakuku. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif dengan mengolah data menggunakan SPSS versi 26 dan SmartPLS 3. Adapun, teknik sampling yang digunakan dalam penelitian adalah nonprobability dan judgemental sampling dengan ukuran sampel sebesar 139. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Mobility, Security, Reputation, Customization berpengaruh terhadap Trust in the platform¸ Perceived Risk berpengaruh secara negatif terhadap Continuance Intention, Trust in the Platform berpengaruh secara positif Continuance Intention, dan Trust in the Platform berpengaruh secara negatif terhadap Perceived Risk.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Uncontrolled Keywords: Mobility, Customization, Reputation, Security, Trust in the Platform, Perceived Risk, Continuance Intention x Pengaruh Mobility, Customization, Security, dan Reputation yang Mempengaruhi Trust in The Platform dan Perceived Risk Serta Implikasinya Terhadap Continuance Intention: Telaah pada Aplikasi Sakuku, Ardhia Widiaswara, Universitas Multimedia Nusantara
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Bisnis > Program Studi Manajemen
SWORD Depositor: mr admin umn
Depositing User: mr admin umn
Last Modified: 22 Mar 2022 14:31
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/20056

Actions (login required)

View Item View Item