UMN Knowledge Center

Peran komunikasi internal dalam membangun employee engagement (studi kasus PT Panarub industry periode Oktober - Desember 2015)

Leonardi, Monica (2016) Peran komunikasi internal dalam membangun employee engagement (studi kasus PT Panarub industry periode Oktober - Desember 2015). Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
Text
HALAMAN AWAL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (741kB) | Preview
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (748kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (720kB)
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (583kB) | Preview
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (751kB)

Abstract

Karyawan merupakan aset penting perusahaan, terutama bagi perusahaan penyedia jasa. Sebagai perusahaan yang bergantung pada kemapuan SDM, membangun employee engagement (ikatan) merupakan hal yang harus dilakukan. Karena menurut penilitian, employee engagement mampu memberikan efek besar bagi perusahaan seperti loyalitas, peningkatan harga saham, dan peningkatan produktivitas. Jadi dapat dipahami dengan meningkatnya employee engagement di dalam perusahaan memberikan berdampak positif bagi perusahaan. Salah satu hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mendukung meningkatnya employee engagement melalui komunikasi internal perusahaan yang berkualitas. Judul skripsi ini adalah “Peran Komunikasi Internal dalam Membangun Employee Engagement (Studi Kasus PT Panarub Industry Periode Oktober – Desember 2015). Tujuannya untuk mengetahui peran komunikasi internal dalam membangun employee engagement di PT Panarub Industry periode Oktober- Desember 2015). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif dengan metode studi kasus. Instrumen penelitian adalah wawancara dengan tiga informan dan observasi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kontribusi pendekatan TQM dalam aktivitas komunikasi internal memberikan efek positif yang membuat lingkungan kerja terasa lebih nyaman dan mendukung, yang kemudian mampu melahirkan prinsip karyawan bisa ter-engage yakni motivasi dan kompetensi karyawan, adanya kesamaan tujuan antara karyawan dengan perusahaan, timbulnya isianisitif untuk berinovasi, Pendekatan TQM ini menuntut PT Panarub Industry menerapkan enam konsep utama dari pendekatan TQM yakni service orientation, leadership, information, process improvement and collaboration, communication, dan continuous improvement dalam pelaksanaan komunikasi internal di dalam perusahaan. Penerapan konsep ini akan membawa komunikasi internal lebih berkualitas yang ditandai dengan munculnya pengertian yang sama antara karyawan dengan atasan, adanya perubahan sikap dari lawan bicara, dan konten dalam komunikasi internal dapat menarik lawan bicara.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30 Strategic Communication
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management > HD66-66.2Work groups. Team work in industry. Quality circles
Divisions: Fakultas Ilmu Komunikasi > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 04 Jul 2017 09:50
Last Modified: 28 Sep 2017 03:02
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/330

Actions (login required)

View Item View Item