Event Marketing Triniti Land sebagai Upaya dalam Meningkatkan Penjualan dan Customer Experience

Marselina Budianto, Vriska (2026) Event Marketing Triniti Land sebagai Upaya dalam Meningkatkan Penjualan dan Customer Experience. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (718kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (785kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (619kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (588kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Archive (ZIP) 00000066880_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB)

Abstract

Industri properti membutuhkan strategi komunikasi pemasaran yang mampu membangun kepercayaan dan pengalaman langsung bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana event marketing Triniti Land digunakan sebagai upaya meningkatkan customer experience dan penjualan properti. Penelitian menggunakan paradigma post-positivisme dengan pendekatan kualitatif deskriptif dan metode studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan konsep Integrated Marketing Communication (IMC), event marketing, customer experience, serta didukung oleh Diffusion of Innovation Theory dan Social Penetration Theory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa event marketing di Triniti Land tidak hanya berfungsi sebagai sarana promosi, tetapi juga sebagai media experiential marketing yang mampu membangun trust, engagement, dan kedekatan emosional konsumen melalui pengalaman langsung, pelayanan personal, dan pendekatan soft selling. Integrasi antara acara, media sosial, dan follow-up sales juga menciptakan komunikasi yang konsisten serta memperkuat customer experience. Penelitian ini menyimpulkan bahwa event marketing dan customer experience memiliki peran penting dalam meningkatkan kepercayaan konsumen dan penjualan properti secara efektif.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Marselina Budianto, Vriska (00000066880)
Contributors:	Dinansyah, Fakhriy
Keywords:	Event Marketing, Customer Experience, Minat Beli, Triniti Land, Integrated Marketing Communication
Subjects:	300 Social Sciences
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	20 Jun 2026 07:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/46351

Actions (login required)

View Item