Pengaruh Performance Experience, Social Influence, Facilitating Conditions, dan Economic Benefits terhadap Continuance Intention Pengguna GrabBike di Tangerang

Millian, Rozy (2026) Pengaruh Performance Experience, Social Influence, Facilitating Conditions, dan Economic Benefits terhadap Continuance Intention Pengguna GrabBike di Tangerang. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (373kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (218kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (124kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (357kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (365kB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (20kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (93kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Archive (ZIP) 00000059609_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performance experience, social influence, facilitating conditions, dan economic benefits terhadap continuance intention pengguna GrabBike di Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner online kepada 120 responden yang pernah menggunakan GrabBike minimal satu kali dalam tiga bulan terakhir. Data diolah menggunakan IBM SPSS dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social influence, facilitating conditions, dan economic benefits berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance intention, sedangkan performance experience tidak berpengaruh signifikan. Economic benefits menjadi variabel paling dominan dalam model penelitian. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,600 menunjukkan bahwa keempat variabel independen mampu menjelaskan 60,0% variasi continuance intention. Temuan ini menunjukkan bahwa upaya mempertahankan pengguna GrabBike perlu diprioritaskan pada penguatan manfaat ekonomi, dukungan sosial, dan kemudahan penggunaan layanan.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Millian, Rozy (00000059609)
Contributors:	Susanto, Yosef Budi
Keywords:	GrabBike, Continuance Intention, Performance Experience, Social Influence, Facilitating Conditions, Economic Benefits
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	30 Jun 2026 07:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/46832

Actions (login required)

View Item