Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, dan Perceived Quality terhadap Keputusan Pembelian Starbucks di Indonesia

Bennaya, Diaz (2026) Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, dan Perceived Quality terhadap Keputusan Pembelian Starbucks di Indonesia. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (443kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (365kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (290kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (788kB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (213kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Archive (ZIP) 00000068997_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (66kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, dan Perceived Quality terhadap keputusan pembelian Starbucks di Indonesia. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh isu penurunan gerai Starbucks di luar negeri yang berpotensi memengaruhi perilaku konsumen di Indonesia. Meskipun demikian, Starbucks tetap menjadi salah satu merek kopi internasional yang memiliki posisi kuat di pasar Indonesia. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor ekuitas merek yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap Starbucks. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Starbucks di Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, dan uji F. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, dan Perceived Quality, sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Awareness, Brand Association, dan Perceived Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Starbucks di Indonesia. Sementara itu, Brand Loyalty tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kekuatan merek Starbucks di Indonesia masih mampu memengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui tingkat kesadaran merek, asosiasi merek, dan persepsi kualitas yang dimiliki konsumen terhadap Starbucks.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Bennaya, Diaz (00000068997)
Contributors:	Yanuarti, Ika
Keywords:	Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, Perceived Quality, Keputusan Pembelian, Starbucks
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	04 Jul 2026 07:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/47005

Actions (login required)

View Item