Peran Customer-Based Brand Equity dan The Theory of Planned Behavior terhadap Purchase Intention Electric Vehicle (EV) di Jabodetabek

Sharon Maria Tampi, Jessica (2026) Peran Customer-Based Brand Equity dan The Theory of Planned Behavior terhadap Purchase Intention Electric Vehicle (EV) di Jabodetabek. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (388kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (11MB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (10MB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (20MB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (28MB)
	Archive (ZIP) 00000078612_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB)

Abstract

Pertumbuhan pasar mobil listrik (electric vehicle/EV) di Indonesia menghadapi tantangan transisi dari kendaraan konvensional, yang menuntut pemahaman mendalam terkait faktor pendorong minat beli konsumen urban. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh integrasi dimensi Customer-Based Brand Equity (CBBE) dan Theory of Planned Behavior (TPB) terhadap Purchase Intention mobil listrik, dengan menempatkan Attitude sebagai variabel mediasi. Metode kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 308 responden di wilayah Jakarta, Bogor, Depok dan Tangerang menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis varians (PLS-SEM). Hasil pengujian model struktural menunjukkan bahwa Attitude dan Perceived Quality berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap Purchase Intention, dimana Perceived Quality menjadi faktor paling dominan. Sebaliknya, Subjective Norm, Perceived Behavioral Control, Brand Association, dan Brand Loyalty tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Purchase Intention. Namun, pengujian mediasi menunjukkan bahwa Attitude bertindak sebagai full mediation pada hubungan Brand Association dan Brand Loyalty terhadap Purchase Intention, serta sebagai partial mediation pada hubungan Perceived Quality terhadap Purchase Intention. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas masa lalu dan citra merek tidak dapat langsung mendorong pembelian tanpa diubah menjadi evaluasi sikap yang positif melalui pembuktian kualitas fisik produk. Produsen EV disarankan untuk memprioritaskan jaminan keandalan fungsional kendaraan guna mengoptimalkan niat beli konsumen urban Jabodetabek.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Sharon Maria Tampi, Jessica (00000078612)
Contributors:	Utomo, Prio
Keywords:	Electric Vehicle, Customer-Based Brand Equity, Theory of Planned Behavior, Attitude, Purchase Intention.
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	06 Jul 2026 08:46
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/47069

Actions (login required)

View Item