Pengembangan Prototipe Sistem MCL Monitoring Berdasarkan Evaluasi EUCS SAP S/4HANA pada Departemen Pemasaran PT XYZ

Yulius Hadiarto, Fernando (2026) Pengembangan Prototipe Sistem MCL Monitoring Berdasarkan Evaluasi EUCS SAP S/4HANA pada Departemen Pemasaran PT XYZ. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (564kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (277kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (404kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (385kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Archive (ZIP) CREATION_FILE.zip Restricted to Registered users only Download (101MB)
	Archive (ZIP) 00000070570_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (66kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap prototipe sistem MCL Monitoring (Marketing Centralized Logistics) dengan membandingkannya terhadap sistem ERP SAP S/4HANA yang sedang berjalan di perusahaan pertambangan nasional. Evaluasi dilakukan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup dimensi Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Data dikumpulkan dari 40 responden Departemen Pemasaran dan dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian secara deskriptif menunjukkan peningkatan nilai rata-rata (mean) kepuasan pengguna dari 3,83 pada sistem ERP SAP menjadi 4,46 pada prototipe MCL Monitoring. Analisis inner model menunjukkan nilai R-Square pada tahap PRE sebesar 0,965 dan tahap POST sebesar 0,806, yang keduanya dikategorikan kuat. Meskipun terdapat pergeseran signifikansi pada variabel Accuracy dan Ease of Use di tahap post-test akibat faktor learning curve, variabel Timeliness dan Format berpotensi memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna pada sistem baru. Penelitian ini menyimpulkan bahwa prototipe MCL Monitoring efektif dalam meningkatkan kepuasan melalui visualisasi data dan kecepatan akses informasi, namun memerlukan optimalisasi berkelanjutan pada aspek akurasi untuk keberlanjutan implementasi.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Yulius Hadiarto, Fernando (00000070570)
Contributors:	Natalia, Friska
Keywords:	ERP SAP S/4HANA, EUCS, MCL Monitoring, Kepuasan Pengguna, PLS-SEM
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 004 Computer Science, Data Processing, Hardware > 004.2 Systems Analysis and Design, Information Architecture, Performance Evaluation
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Information System
Date Deposited:	21 Jul 2026 08:00
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/47801

Actions (login required)

View Item