Analisis Faktor Keberhasilan Implementasi ERP Ditinjau dari Pihak Eksternal

Alexander, Christian (2026) Analisis Faktor Keberhasilan Implementasi ERP Ditinjau dari Pihak Eksternal. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (446kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (291kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (422kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (319kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (184kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (194kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (309kB)
	Archive (ZIP) CREATION_FILE.zip Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Archive (ZIP) 00000054292_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB)

Abstract

Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan sistem informasi terintegrasi yang digunakan untuk mendukung proses bisnis organisasi. Keberhasilan implementasi ERP dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan yang diberikan selama implementasi maupun pascaimplementasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh System Quality, Information Quality, dan Service Quality terhadap ERP Implementation Success ditinjau dari perspektif pihak eksternal, yaitu konsultan dan praktisi ERP. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada praktisi ERP dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil evaluasi model pengukuran menunjukkan bahwa seluruh konstruk telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Selanjutnya, hasil model struktural menunjukkan bahwa System Quality, Information Quality, dan Service Quality memiliki pengaruh positif terhadap ERP Implementation Success, dengan kemampuan model menjelaskan variabel dependen sebesar 61,6%. Berdasarkan hasil penelitian, dikembangkan rancangan prototipe sebagai sistem pendukung evaluasi keberhasilan implementasi ERP yang berfokus pada pemantauan kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan penyajian informasi bagi pihak terkait. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi organisasi maupun implementation consultant dalam mengevaluasi faktor- faktor yang memengaruhi keberhasilan implementasi ERP.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Alexander, Christian (00000054292)
Contributors:	Fernandi Wijaya, Santo
Keywords:	Enterprise Resource Planning, ERP-Q Performance Support System, Information Quality , Service Quality, SmartPLS
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 004 Computer Science, Data Processing, Hardware > 004.2 Systems Analysis and Design, Information Architecture, Performance Evaluation
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Information System
Date Deposited:	24 Jul 2026 07:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/47999

Actions (login required)

View Item