Mengapa Gen Z Bertahan? Analisis Mediasi Komitmen Organisasi dalam Hubungan Employee Experience dan Well-being terhadap Turnover Intention pada Gen Z di DKI Jakarta

Rohmatika, Gina (2026) Mengapa Gen Z Bertahan? Analisis Mediasi Komitmen Organisasi dalam Hubungan Employee Experience dan Well-being terhadap Turnover Intention pada Gen Z di DKI Jakarta. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (701kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (512kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (387kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (294kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (328kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (13MB)
	Archive (ZIP) 00000082243_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (66kB)

Abstract

Tingginya turnover intention pada Generasi Z di DKI Jakarta menjadi tantangan bagi perusahaan sektor jasa dan manufaktur dalam mempertahankan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee experience dan well-being terhadap turnover intention dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada 230 responden Generasi Z. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee experience berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi, tetapi tidak berpengaruh terhadap turnover intention. Sementara itu, well-being berperan dalam meningkatkan komitmen organisasi sekaligus menurunkan turnover intention. Penelitian ini juga menemukan bahwa komitmen organisasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap turnover intention dan tidak mampu memediasi hubungan antara employee experience maupun well-being dengan turnover intention. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa well-being memiliki peran yang lebih besar dalam menekan turnover intention dibandingkan komitmen organisasi pada Generasi Z yang bekerja di sektor jasa dan manufaktur.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Rohmatika, Gina (00000082243)
Contributors:	Gultom, Mikaria
Keywords:	Employee Experience, Well-being, Komitmen Organisasi, Gen Z, DKI Jakarta
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	24 Jul 2026 08:07
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/48052

Actions (login required)

View Item