Komunikasi Sistem Pemasaran Teazzi melalui Loyalty Card dalam Mereduksi Kompleksitas Preferensi Konsumen

Puspita, Tara (2026) Komunikasi Sistem Pemasaran Teazzi melalui Loyalty Card dalam Mereduksi Kompleksitas Preferensi Konsumen. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (311kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (509kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (443kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (477kB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (270kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Archive (ZIP) 00000065113_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi pasar minuman teh kekinian yang semakin homogen, sehingga menimbulkan kompleksitas preferensi dan ketidakpastian dalam proses pemilihan merek di kalangan konsumen muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis fungsi loyalty card Teazzi sebagai program dalam sistem pemasaran yang berfungsi mereduksi kompleksitas preferensi konsumen, serta menganalisis mekanisme inklusi-eksklusi dan stratifikasi identitas simbolik yang dihasilkan melalui struktur level pada loyalty card. Penelitian ini menggunakan teori sistem sosial Niklas Luhmann pada sistem pemasaran. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan pendekatan sistemik melalui empat pilar analisis, yaitu form analysis, observation analysis, differentiation analysis, dan semantic analysis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa loyalty card Teazzi membentuk struktur prediktabilitas melalui mekanisme akumulasi stempel dan penjenjangan identitas berupa Rookie, Addict, Fanatic, dan Trendsetter. Selain itu, program tersebut menghasilkan mekanisme inklusi-eksklusi melalui kepemilikan kartu, perolehan stempel, dan perbedaan level yang diproses sebagai hierarki simbolik dalam sistem merek. Penelitian ini menyimpulkan bahwa loyalty card tidak hanya berfungsi sebagai instrumen promosi, tetapi juga sebagai program komunikasi yang membantu menstabilkan preferensi konsumen melalui narasi investasi konsumsi serta memungkinkan reproduksi komunikasi merek melalui interaksi sosial dan media digital.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Puspita, Tara (00000065113)
Contributors:	Hary Perdana, Inco
Keywords:	Loyalty Card, Sistem Pemasaran, Teori Sistem Sosial, Preferensi Konsumen, Teazzi x Komunikasi Sistem Pemasaran Teazzi..., Tara Puspita, Universitas Multimedia Nusantara
Subjects:	300 Social Sciences
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	25 Jul 2026 07:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/48109

Actions (login required)

View Item