Strategi Pemasaran Blind Box melalui User-Generated Content, Reward Uncertainty, dan Scarcity: Peran Perceived Value terhadap Compulsive Buying Behavior

Satya Wibawa, Made (2026) Strategi Pemasaran Blind Box melalui User-Generated Content, Reward Uncertainty, dan Scarcity: Peran Perceived Value terhadap Compulsive Buying Behavior. Master Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB_I.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB)
	Text BAB_II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (517kB)
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (261kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)
	Text Letter of Acceptance IJSSB_Wibawa et al.pdf Download (723kB)
	Text 00000133420_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (67kB)

Abstract

Perkembangan media sosial dan social commerce telah mengubah cara konsumen menemukan, menilai, dan membeli produk. Dalam konteks pemasaran digital, user-generated content (UGC) seperti video unboxing, review, haul, dan konten komunitas tidak hanya berfungsi sebagai informasi konsumen, tetapi juga menjadi stimulus pemasaran yang dapat membentuk persepsi nilai dan mendorong perilaku pembelian. Salah satu konteks bisnis yang relevan untuk dikaji adalah produk blind box, yaitu produk yang dijual dalam kemasan tertutup sehingga konsumen tidak mengetahui item spesifik yang akan diperoleh sebelum melakukan pembelian. Model bisnis blind box memanfaatkan kombinasi pengalaman kejutan, reward uncertainty, scarcity, dan keterlibatan komunitas yang diperkuat oleh media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh user- generated content,reward uncertainty, dan scarcity terhadap perceived value konsumen, serta pengaruh perceived value terhadap compulsive buying behavior pada konsumsi blind box. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kerangka teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Dalam model penelitian ini, UGC, reward uncertainty, dan scarcity diposisikan sebagai stimulus pemasaran; perceived value yang terdiri atas functional value, emotional value, dan social value diposisikan sebagai organism; sedangkan compulsive buying behavior diposisikan sebagai response. Data dikumpulkan melalui kuesioner online kepada konsumen blind box yang aktif menggunakan media sosial dan pernah terpapar konten UGC terkait blind box. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoritis pada kajian perilaku konsumen digital dan kontribusi manajerial bagi brand, toko, retailer, pebisnis, dan supplier blind box dalam mengelola strategi pemasaran berbasis UGC, reward uncertainty, dan scarcity secara efektif, etis, dan berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Master Thesis)
Creators:	Satya Wibawa, Made (00000133420)
Contributors:	Pudiawan Erhan, Trihadi Situmorang, Ringkar
Keywords:	user-generated content,Reward Uncertainty, Scarcity, Perceived value, Compulsive Buying Behavior, Blind Box, Marketing Management.
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Master of Technology Management
Date Deposited:	08 Sep 2026 03:50
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/48467

Actions (login required)

View Item