Dukungan Sistem pada Aplikasi "iTop" di PT.Visionet Data Internasional

Rakha Massaid, Thoriq (2026) Dukungan Sistem pada Aplikasi "iTop" di PT.Visionet Data Internasional. Pro-Step Report, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (406kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (270kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (233kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (855kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (164kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)

Abstract

Laporan Career Acceleration Program ini disusun berdasarkan kegiatan magang yang dilaksanakan di PT Visionet Data Internasional pada divisi Information Technology Application Managed Services (ITAMS). Pemilihan perusahaan didasarkan pada peran PT Visionet Data Internasional sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan teknologi informasi yang memiliki sistem pengelolaan layanan TI yang terintegrasi dan mendukung pengembangan kompetensi mahasiswa Sistem Informasi. Selama pelaksanaan magang, Mahasiswa bertugas dalam proses system support melalui aplikasi iTop dengan menangani berbagai service request yang berkaitan dengan pengambilan, pengolahan, validasi, dan penyajian data menggunakan SQL pada Oracle Database. Aktivitas yang dilakukan meliputi pembuatan query, analisis kebutuhan pengguna, pengolahan data transaksi dan master data, serta penyusunan laporan hasil permintaan pengguna. Dalam pelaksanaannya terdapat beberapa kendala, seperti kompleksitas struktur database, perbedaan kebutuhan data dari pengguna, serta proses validasi data yang membutuhkan ketelitian tinggi. Kendala tersebut diatasi melalui konsultasi dengan Supervisor, dokumentasi query, serta proses pengujian dan verifikasi data secara berulang. Melalui kegiatan magang ini, Mahasiswa memperoleh pengalaman praktis mengenai pengelolaan layanan TI, penggunaan SQL dalam lingkungan bisnis, analisis data, serta pentingnya komunikasi dan koordinasi dalam mendukung kebutuhan operasional perusahaan. Pengalaman tersebut memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai penerapan ilmu Sistem Informasi di dunia kerja.

Item Type:	Technical Report (Pro-Step Report)
Creators:	Rakha Massaid, Thoriq (00000101046)
Contributors:	Sutomo, Rudi (0222057501)
Keywords:	System Support, iTop, SQL, Oracle Database, IT Service Managemen
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 004 Computer Science, Data Processing, Hardware > 004.2 Systems Analysis and Design, Information Architecture, Performance Evaluation
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Information System
Date Deposited:	29 Jul 2026 15:10
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/48760

Actions (login required)

View Item