Strategi Konten Marketing dalam Membangun Citra dan Brand Engagement dari PT Sailnesia Marine Group sebagai Perusahaan Pariwisata Maritim

Sinthaura Luden, Chang (2026) Strategi Konten Marketing dalam Membangun Citra dan Brand Engagement dari PT Sailnesia Marine Group sebagai Perusahaan Pariwisata Maritim. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (308kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (435kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (296kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (633kB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (215kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (203kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (11MB)
	Archive (ZIP) CREATION_FILE.zip Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Archive (ZIP) 00000068347_2521_LembarPengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB)

Abstract

Media sosial menjadi salah satu sarana bagi perusahaan pariwisata untuk menyampaikan informasi, membangun citra perusahaan, dan menjalin keterlibatan dengan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi content marketing PT Sailnesia Marine Group dalam membangun citra perusahaan (corporate brand image) dan brand engagement. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus tunggal. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi konten Instagram serta TikTok. Keabsahan data diperiksa melalui triangulasi sumber data, sedangkan analisis dilakukan menggunakan pattern matching dan explanation building. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sailnesia menggunakan konten hard selling, soft selling, user-generated content (UGC), serta konten review kapal, fasilitas, dan destinasi. Setiap kategori digunakan untuk menyampaikan informasi penjualan, membangun perhatian, menampilkan pengalaman pelanggan, dan memberikan gambaran mengenai layanan. Akun @tassy_sy milik Litasy sebagai founder juga menjadi kanal pendukung dalam distribusi konten. Strategi tersebut berkontribusi dalam membangun citra Sailnesia sebagai perusahaan yang fun, honest, dan adventure. Sementara itu, brand engagement terlihat melalui komentar, pertanyaan, komunikasi melalui WhatsApp, rekomendasi, UGC, serta keinginan konsumen menggunakan kembali layanan.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Sinthaura Luden, Chang (00000068347)
Contributors:	Saptanti, Eunike Iona
Keywords:	corporate brand image, brand engagement, content marketing, media sosial, pariwisata maritim
Subjects:	300 Social Sciences
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	30 Jul 2026 11:58
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/48853

Actions (login required)

View Item