Strategi Komunikasi Digital Pengusaha Thrifting di Jabodetabek dalam Menghadapi Larangan Impor Pakaian Bekas

Suryana, Denny (2026) Strategi Komunikasi Digital Pengusaha Thrifting di Jabodetabek dalam Menghadapi Larangan Impor Pakaian Bekas. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (666kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (552kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (630kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (417kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (475kB)
	PDF BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (328kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (930kB)
	Archive (ZIP) LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (26kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk-bentuk adaptasi model bisnis yang dilakukan oleh pengusaha thrifting di Jabodetabek dalam menghadapi kebijakan larangan impor pakaian bekas yang ditetapkan oleh pemerintah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan pengusaha thrifting yang aktif beroperasi di wilayah Jabodetabek dan memanfaatkan Instagram sebagai saluran komunikasi dan penjualan utama. Analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman (1994) melalui tahapan open coding, axial coding, dan selective coding. Landasan teori yang digunakan adalah Teori Komunikasi Krisis yang dikembangkan oleh W. Timothy Coombs (2007) melalui Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Hasil penelitian menunjukkan bahwa para pengusaha thrifting melakukan adaptasi komunikasi melalui tiga dimensi utama, yaitu: (1) penerapan strategi respons komunikasi krisis berupa rebuilding dan diminishment, termasuk rebranding terminologi dari "thrifting" menjadi "preloved" atau "secondhand", serta konsistensi dan transparansi pesan; (2) pemanfaatan Instagram sebagai ekosistem komunikasi terintegrasi yang mencakup multi-saluran seperti reels, story, dan live streaming secara sinergis; dan (3) adaptasi model bisnis yang komprehensif, mencakup penyesuaian proposisi nilai, diversifikasi saluran distribusi digital, inovasi layanan pelanggan, serta pengelolaan identitas dan citra merek berbasis kepercayaan. Temuan penelitian mengkonfirmasi relevansi Teori Komunikasi Krisis dalam konteks UMKM digital, sekaligus menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen merupakan aset bisnis yang paling fundamental dalam menghadapi tekanan regulasi.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Suryana, Denny (00000045702)
Contributors:	Syafuddin, Khairul
Keywords:	adaptasi model bisnis, komunikasi krisis, thrifting, larangan impor pakaian bekas, Instagram, media sosial
Subjects:	300 Social Sciences
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	11 Aug 2026 11:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/49337

Actions (login required)

View Item