UMN Knowledge Center

analisis faktor-faktor yang mempengaruhi service satisfaction dan game satisfaction serta implikasinya terhadap behavioral intention telaah pada penonton pertandingan mma one pride pro never quit

Fajri, Gedy Ginanda (2018) analisis faktor-faktor yang mempengaruhi service satisfaction dan game satisfaction serta implikasinya terhadap behavioral intention telaah pada penonton pertandingan mma one pride pro never quit. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
Text
BAB II.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (949kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
HALAMAN AWAL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (655kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (721kB) | Preview

Abstract

Kompetisi Mixed Martial Arts (MMA) One Pride Pro Never Quit yang sukses menyita perhatian masyarakat Indonesia dengan sederet petarung bintang menghadirkan nuansa baru bagi industri olahraga dan hiburan di Indonesia. Dengan melihat perkembangan dan kesuksesan yang diraih dalam waktu yang singkat, membuat kompetisi MMA One Pride Pro Never Quit ini menarik untuk diteliti tentang bagaimana terjadinya kepuasan terhadap layanan dan kepuasan terhadap pertandingan yang diselenggarakan, serta niat dan perilaku para penonton di masa mendatang pasca menonton pertandingan secara langsung, aspek-aspek tersebut juga pastinya akan berguna bagi kompetisi olahraga lain untuk mengadopsi strategi One Pride Pro Never Quit. Oleh karena itu, penelitian ini akan membahas bagaimana sikap masyarakat Indonesia khususnya yang sudah menyaksikan pertandingan One Pride Pro Never Quit secara langsung di Britama Arena berdasarkan aspek pengaruh Stadium Employees, Facility Access, Facility Space, Player Performance, Game Atmosphere terhadap Behavioral Intention melalui Service Satisfaction dan Game Satissfaction. Model teoritis dalam penelitian ini disampaikan dengan tujuh hipotesis yang telah diuji menggunakan Structural Equation Model. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 200 responden, dengan screening berupa seseorang yang pernah menyaksikan pertandingan One Pride Pro Never Quit secara langsung di Britama Arena sebanyak 1 kali dalam kurun waktu 3 bulan terakhir. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat hubungan positif antara Stadium Employees dengan Service Satisfaction, Facility Access dengan Service Satisfaction, Player Performance dengan Game Satisfaction, Game Atmosphere dengan Game Satisfaction, Service Satisfaction dengan Behavioral Intention, dan Game Satisfaction dengan Behavioral Intention. Namun tidak ditemukan adanya pengaruh antara Facility Space dengan Service Satisfaction.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30 Strategic Communication
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management > HD59-59.9 Marketing and Publicity
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management > HD65 Marketing Management
Divisions: Fakultas Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 05 Jul 2019 09:06
Last Modified: 05 Jul 2019 09:06
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/6089

Actions (login required)

View Item View Item