Fajri, Gedy Ginanda (2018) analisis faktor-faktor yang mempengaruhi service satisfaction dan game satisfaction serta implikasinya terhadap behavioral intention telaah pada penonton pertandingan mma one pride pro never quit. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.
![[img]](https://kc.umn.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Abstract
Kompetisi Mixed Martial Arts (MMA) One Pride Pro Never Quit yang sukses menyita perhatian masyarakat Indonesia dengan sederet petarung bintang menghadirkan nuansa baru bagi industri olahraga dan hiburan di Indonesia. Dengan melihat perkembangan dan kesuksesan yang diraih dalam waktu yang singkat, membuat kompetisi MMA One Pride Pro Never Quit ini menarik untuk diteliti tentang bagaimana terjadinya kepuasan terhadap layanan dan kepuasan terhadap pertandingan yang diselenggarakan, serta niat dan perilaku para penonton di masa mendatang pasca menonton pertandingan secara langsung, aspek-aspek tersebut juga pastinya akan berguna bagi kompetisi olahraga lain untuk mengadopsi strategi One Pride Pro Never Quit. Oleh karena itu, penelitian ini akan membahas bagaimana sikap masyarakat Indonesia khususnya yang sudah menyaksikan pertandingan One Pride Pro Never Quit secara langsung di Britama Arena berdasarkan aspek pengaruh Stadium Employees, Facility Access, Facility Space, Player Performance, Game Atmosphere terhadap Behavioral Intention melalui Service Satisfaction dan Game Satissfaction. Model teoritis dalam penelitian ini disampaikan dengan tujuh hipotesis yang telah diuji menggunakan Structural Equation Model. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 200 responden, dengan screening berupa seseorang yang pernah menyaksikan pertandingan One Pride Pro Never Quit secara langsung di Britama Arena sebanyak 1 kali dalam kurun waktu 3 bulan terakhir. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat hubungan positif antara Stadium Employees dengan Service Satisfaction, Facility Access dengan Service Satisfaction, Player Performance dengan Game Satisfaction, Game Atmosphere dengan Game Satisfaction, Service Satisfaction dengan Behavioral Intention, dan Game Satisfaction dengan Behavioral Intention. Namun tidak ditemukan adanya pengaruh antara Facility Space dengan Service Satisfaction.
| Item Type: | Thesis (Bachelor Thesis) |
|---|---|
| Subjects: | 300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 659 Advertising, Marketing and Public Relations |
| Divisions: | Faculty of Business > Management |
| Depositing User: | Administrator UMN Library |
| Date Deposited: | 05 Jul 2019 09:06 |
| Last Modified: | 18 Apr 2023 07:53 |
| URI: | https://kc.umn.ac.id/id/eprint/6089 |
Actions (login required)
 |
View Item |
