UMN Knowledge Center

Strategi Image Repair Lion Air (Analisis Isi Strategi Image Repair Lion Air dalam Press Release Kasus Jatuhnya Pesawat Lion Air JT-610)

Alexander, Christopher (2019) Strategi Image Repair Lion Air (Analisis Isi Strategi Image Repair Lion Air dalam Press Release Kasus Jatuhnya Pesawat Lion Air JT-610). Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img] Text
HALAMAN_AWAL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
BAB_I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (991kB)
[img] Text
BAB_II.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
BAB_III.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
BAB_IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
BAB_V.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini diambil dari kasus yang menimpa Lion Air yaitu jatuhnya pesawat Lion Air JT-610 di perairan Karawang. Kejadian nahas ini terjadi pada 29 Oktober 2018. Pesawat Lion Air dengan nomor penerbangan JT-610 jatuh di perairan Karawang menambah catatan buruk dan mempengaruhi citra Lion Air. Perusahaan dituntut agar dapat mengatasi krisis yang terjadi dan dapat memperbaiki citranya pada konsumen. Salah satu strategi yang dapat digunakan adalah strategi image repair. Dalam penelitian ini peneliti ingin melihat bagaimana Lion Air menangani krisisnya dengan strategi image repair dari William L.Benoit. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan metode analisis isi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Lion Air melakukan beberapa strategi image repair dalam krisisnya yaitu simple denial, accident, compensation, corrective action dan mortification.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Uncontrolled Keywords: Image Repair, Krisis Komunikasi, Lion Air JT-610
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30 Strategic Communication
Divisions: Fakultas Ilmu Komunikasi > Program Studi Ilmu Komunikasi
SWORD Depositor: mr admin umn
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 05 Dec 2019 08:19
Last Modified: 10 Jan 2020 03:18
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/11724

Actions (login required)

View Item View Item