UMN Knowledge Center

Pengaruh Effort Expectancy, Performance Expectancy, Social Influence, Trust, Network Externalinties terhadap Behavioral Intention dan Implikasinya terhadap Actual Use Layanan Mobile Payment

Irham Dwipayana, Muhammad (2020) Pengaruh Effort Expectancy, Performance Expectancy, Social Influence, Trust, Network Externalinties terhadap Behavioral Intention dan Implikasinya terhadap Actual Use Layanan Mobile Payment. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

[img]
Preview
Text
HALAMAN_AWAL.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (476kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (210kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (221kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_II.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (218kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_III.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (458kB) | Preview
[img] Text
BAB_IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (691kB)
[img]
Preview
Text
BAB_V.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (81kB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (4MB) | Preview
[img]
Preview
Text
CC-BY-NC-SA 4.0.pdf

Download (107kB) | Preview

Abstract

Sektor keuangan merupakan salah satu sektor yang memiliki pengaruh besar dalam pertumbuhan ekonomi sebuah negara. Dalam era globalisasi ini sektor keuangan mendapat pengaruh besar dari perkembangan teknologi. Financial technology merupakan tanda dari pengaruh teknologi dalam sektor keuangan. Salah satu contoh dari Financial technology adalah Mobile payment. Dengan Mobile payment diharapkan dapat meningkatkan inklusifitas keuangan di Indonesia yang masih tertinggal dari negara lain. Dalam perkembangannya di Indonesia, jumlah pengguna Mobile payment masih belum mencapai target pemerintah yaitu sebesar 0,7%; dimana jumlah pengguna ditargetkan sebesar 5%. Oleh karena itu dibutuhkan suatu penelitian mengenai faktor yang mempengaruhi dalam penggunaan mobile payment. Berdasarkan hal diatas, penulis menggunakan beberapa variabel yang diduga menjadi faktor yang mempengaruhi penggunaan mobile payment yaitu effort expectancy, performance expectancy, social influence, trust, network externalities, dan mencoba untuk melihat pengaruhnya terhadap behavioral intention serta implikasinya terhadap actual use layanan mobile payment. Pengumpulan hasil kuesioner responden dilakukan selama tiga bulan dimulai pada bulan Oktober sampai dengan Desember 2019. Selama proses penelitian ini penulis mengalami beberapa kendala seperti pencarian referensi dan pengumpulan data kuesioner responden. Hasil pengolahan data dari 140 responden menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Model (PLS-SEM) dengan aplikasi SmartPLS menunjukan bahwa effort expectancy, performance expectancy, network externalities memiliki pengaruh signifikan terhadap behavioral intention. Faktor social influence dan trust memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap behavioral intention. Dan Behavioral intention memiliki pengaruh yang signifikan terhadap actual use dari layanan mobile payment.

Item Type: Thesis (Bachelor Thesis)
Uncontrolled Keywords: Mobile Payment, effort expectancy, performance expectancy, social influence, trust, network externalities, behavioral intention, actual use.
Subjects: 300 Social Sciences > 330 Economics > 336 Public Finance
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Bisnis > Program Studi Manajemen
SWORD Depositor: mr admin umn
Depositing User: mr admin umn
Date Deposited: 26 Oct 2021 04:12
Last Modified: 26 Oct 2021 04:12
URI: http://kc.umn.ac.id/id/eprint/14872

Actions (login required)

View Item View Item