Pengaruh Internal Brand Management Terhadap Job Satisfaction & Brand Commitment serta Implikasinya Terhadap Intention to Stay pada Karyawan Perusahaan XYZ

Nanda, Mudita (2020) Pengaruh Internal Brand Management Terhadap Job Satisfaction & Brand Commitment serta Implikasinya Terhadap Intention to Stay pada Karyawan Perusahaan XYZ. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (598kB)
Preview	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (232kB) | Preview
Preview	Text BAB_I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (837kB) | Preview
Preview	Text BAB_III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (963kB) | Preview
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text BAB_V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (234kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Pariwisata merupakan salah satu industri yang berkontribusi besar terhadap pertumbuhan GDP (Gross Domestic Product) dunia. Didukung dengan perkembangan teknologi yang memberikan kemudahan dan kecepatan bagi para penggunanya, batasan jasa yang bisa ditawarkan oleh industri pariwisata menjadi tidak terbatas. Salah satunya adalah perusahaan XYZ, perusahaan travel technology yang bersifat B2B. Perkembangan industri secara pesat tentunya berdampak pada pertumbuhan kebutuhan tenaga kerja, begitu juga dengan tingkat turnover. Perusahaan XYZ mengalami turnover karyawan sebesar 40.50% pada tahun 2019, sehingga dapat disimpulkan bahwa intention to stay karyawan rendah. Beberapa cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan karyawan agar tetap bertahan adalah melalui internal brand management dan pemenuhan job satisfaction yang menjadi tuntutan karyawan, yang pada akhirnya akan meningkatkan brand commitment dan juga meningkatkan intention to stay mereka di perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh positif antara internal brand management terhadap brand commitment, pengaruh positif antara internal brand management terhadap job satisfaction, serta menganalisa peranan brand commitment sebagai variabel mediasi antara job satisfaction dengan intention to stay karyawan perusahaan XYZ. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode nonprobability sampling, dengan teknik judgement dan convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner online kepada 75 orang karyawan tetap perusahaan XYZ. Hasil pengolahan data pre-test dilakukan menggunakan software IBM SPSS Statistics versi 23.0, dan main-test menggunakan software SmartPLS3. Hasil penelitian menunjukan bahwa internal brand management berpengaruh secara positif terhadap brand commitment dan juga job satisfaction karyawan tetap perusahaan XYZ.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Internal Brand Management, Job Satisfaction, Brand Commitment, Intention to Stay, pariwisata
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.3 Personnel, Staff, Employee, Human Resource Management, Training > 658.306 Job Analysis 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.8 Mall, Shopping Center, E-Commerce > 658.87 Retail Channel > 658.872 Brand, Branding
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	05 Dec 2020 10:25
Last Modified:	27 Jun 2023 08:00
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/13210

Actions (login required)

View Item