Government Public Relations Image Repair Strategy in Crisis Communication: Content Analysis of Official News Release of the Ministry of Health and Detik.com Digital News Related to Negative Opinions in Handling Covid-19

Hoviniemi, Linda Elisa Juanita (2021) Government Public Relations Image Repair Strategy in Crisis Communication: Content Analysis of Official News Release of the Ministry of Health and Detik.com Digital News Related to Negative Opinions in Handling Covid-19. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (784kB)
Preview	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (322kB) | Preview
Preview	Text BAB_I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (629kB) | Preview
Preview	Text BAB_III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (383kB) | Preview
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (845kB)
Preview	Text BAB_V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (422kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Pandemi Covid-19 yang mulai menginfeksi beberapa negara di dunia menimbulkan keresahan dan kepanikan tidak hanya bagi masyarakat umum, namun juga pemerintah. Kementerian Kesehatan Indonesia mengalami beberapa krisis terkait dengan penanganan Covid-19 di Indonesia sejak kasus pertamanya pada awal Maret 2020. Penelitian ini meneliti tentang strategi Kementerian Kesehatan dalam memperbaiki citranya di tengah krisis komunikasi pada periode waktu 2 ­ 31 Maret 2020. Penelitian ini menggunakan metode analisis isi kualitatif untuk meneliti respons Kementerian Kesehatan dalam pemberitaan online Detik.com dan rilis berita resminya menggunakan teori strategi Image Repair. Hal ini menjadi menarik karena dalam menjalankan fungsinya sebagai garda terdepan dalam penanganan Covid-19 di Indonesia, citra dan reputasi Kementerian Kesehatan menjadi penting agar dapat mendapatkan dukungan dan kepercayaan publik untuk menjalankan upaya penanganan Covid-19 di Indonesia. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ditemukan kelima strategi Image Repair, yaitu Denial, Evasion of Responsibility, Reducing Offensiveness, Corrective Action, dan Mortification. Namun, penggunaan strategi tersebut didominasi dengan penggunaan strategi Corrective Action.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Kementerian Kesehatan, Analisis Isi Kualitatif, Image Repair, Government PR
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	24 Aug 2021 19:47
Last Modified:	26 Apr 2023 08:45
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/16110

Actions (login required)

View Item