Analisis Job Demands, Job Resources, Work Engagement, dan Well-Being Karyawan Hotel Berbintang di Tangerang

Herman, Ameliani Octaviana (2022) Analisis Job Demands, Job Resources, Work Engagement, dan Well-Being Karyawan Hotel Berbintang di Tangerang. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
Preview	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (884kB) | Preview
Preview	Text BAB_III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
Preview	Text BAB_V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (609kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (7MB)

Abstract

Pandemi COVID-19 membawa dampak yang besar bagi industri perhotelan. Hotel mengalami penurunan okupansi serta pendapatan, sehingga hal ini berdampak pada kondisi karyawan. Karyawan dihadapi dengan ancaman kehilangan kerja dan penghasilan. Hotel-hotel berbintang di daerah Tangerang, sebagai hotel bisnis yang aktivitasnya banyak dipengaruhi oleh aktivitas para tamu korporat dan tamu pemerintahan, tentunya mengalami hal yang serupa. Maka itu, peneliti menganalisa kondisi karyawan hotel berbintang di Tangerang melalui job demands, job resources, work engagement, dan well-being selama pandemi COVID-19. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Dengan teknik pengumpulan data yaitu interview, peneliti mewawancarai 8 partisipan penelitian. Para partisipan merupakan karyawan level staf dan manajerial dari berbagai hotel di Tangerang yang bekerja di divisi Room, F&B, dan General. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa job demands yang dihadapi oleh karyawan hotel meningkat, terutama dari sisi workload dan work stress. Job resource yang paling penting bagi karyawan hotel saat ini adalah dukungan yang berkaitan dengan keselamatan dan kesehatan karyawan. Hal ini dapat menjaga work engagement karyawan. Sedangkan, well-being karyawan hotel pada saat pandemi COVID-19 ini banyak dipengaruhi oleh tekanan kerja yang berat serta rasa takut kehilangan penghasilan.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	pariwisata, perhotelan, hotel, JD-R model, work engagement, well-being Analisis Job Demands..., Ameliani Octaviana Herman, Universitas Multimedia Nusantara
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.3 Personnel, Staff, Employee, Human Resource Management, Training > 658.306 Job Analysis
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	25 Nov 2022 08:02
Last Modified:	22 Jun 2023 07:11
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/20169

Actions (login required)

View Item