Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Behavioral Intention to Adopt Broadband: Telaah pada Calon Pelanggan Layanan Fixed Broadband Iconnet

Gohan Pahlevi, Muhammad (2022) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Behavioral Intention to Adopt Broadband: Telaah pada Calon Pelanggan Layanan Fixed Broadband Iconnet. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (335kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (372kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (610kB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	PDF BAB_V.pdf Download (274kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)

Abstract

Industri Telekomunikasi merupakan salah satu industri yang mampu bertahan dan terus berkembang di masa pandemi Covid-19. Salah satunya yaitu teknologi internet yang sudah menjadi kebutuhan krusial dalam kehidupan sehari-hari masyarakat. Tentu hal ini membuat persaingan dalam bisnis layanan fixed broadband menjadi lebih ketat. ICONNET merupakan salah satu penyedia layanan fixed broadband dengan target dua puluh juta pelanggan baru di tahun 2024 mendatang. Melihat dari potensi pasar dan kondisi infrastruktur yang memadai, maka tidak dapat dipungkiri ICONNET memiliki target yang luar biasa masif. Namun realisasi saat ini menunjukkan bahwa ICONNET masih memiliki penetrasi dan market share yang rendah dibandingkan dengan kompetitor. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini yaitu memberi jawaban dan saran berdasarkan persepsi calon pelanggan mengenai layanan ICONNET, dengan menganalisis berbagai faktor seperti utilitarian outcomes, hedonic outcomes, primary influences, secondary influences, perceived knowledge, perceived ease of use, facilitating conditions resources, dan cost yang mempengaruhi behavioral intention untuk mengadopsi layanan ICONNET. Penelitian menggunakan kuesioner online dalam memperoleh data, dan metode regresi berganda untuk menganalisis pengaruh antar variabel. Sejumlah 229 responden yang memenuhi kriteria diperoleh datanya untuk dianalisis serta diuji dengan menggunakan software SPSS versi 26. Hasil menunjukkan bahwa primary influences, perceived knowledge, perceived ease of use dan facilitating conditions resources memiliki pengaruh yang positif terhadap behavioral intention to adopt, sedangkan variabel independen lainnya tidak memiliki pengaruh yang signifikan.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Broadband, Perilaku Konsumen, Regresi Berganda, Telekomunikasi
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.8 Mall, Shopping Center, E-Commerce > 658.81 Sales Management
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	20 Jul 2022 06:55
Last Modified:	21 Jun 2023 08:42
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/22444

Actions (login required)

View Item