Pengukuran Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 pada PT Jala Informatica

Carlos Immanuel Simatupang, Saul (2023) Pengukuran Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 pada PT Jala Informatica. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	PDF BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)

Abstract

Perusahaan menempatkan teknologi informasi digunakan untuk mendukung pencapaian rencana strategis bisnis PT Jala Informatica yang bergerak di bidang layanan dan jasa. Permasalahan yang terjadi adalah tidak adanya SOP yang mengatur dokumentasi terhadap risiko TI, system down pada server local pada data perusahaan maupun client dan kehilangan isi data karyawan, data keuangan, data inventory dan data pembelian dari server on-premise perusahaan. Mengurangi permasalahan tersebut maka dilakukan dengan pengukuran untuk mengetahui sejauh mana tingkat kapabilitas tata kelola TI yang diterapkan PT Jala Informatica menggunakan framework COBIT 2019 pada focus area operasional dan keamanan serta pendekatan kualitatif dengan melakukan pengumpulan data melalui proses observasi, wawancara kepada Direktur Utama dan Direktur Operasional serta melakukan studi literatur. Objektif proses yang terpilih melalui design factor adalah APO12 ­ Managed Risk, DSS01 ­ Managed Operations, dan DSS02 ­ Managed Service Requests and Incidents. Hasil pengukuran tingkat kapabilitas yang telah dilakukan pada objektif proses APO12 berhenti di level 2 dengan target tingkat kapabilitas di level 3, proses DSS01 berada di level 3 yang telah berhasil dengan target tingkat kapabilitas di level 3, dan proses DSS02 berada di level 2 dengan target kapabilitas di level 3. Hal ini menunjukkan bahwa adanya gap sebanyak 1 tingkat pada proses APO12 dan DSS02. Hasil rekomendasi yang diberikan kepada perusahaan berfokus pada manajemen risiko yang dapat menyeimbangkan biaya serta manfaat mengelola risiko terkait IT dan meminimalkan gangguan melalui resolusi cepat atas insiden pengguna.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	COBIT 2019, Tata Kelola, Tingkat Kapabilitas, PT Jala Informatica
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 004 Computer Science, Data Processing, Hardware > 004.2 Systems Analysis and Design, Information Architecture, Performance Evaluation 000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 005 Computer Programming > 005.4 System Programming, Operating System, Computer Interface 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Information System
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	20 Jul 2023 09:47
Last Modified:	02 Aug 2023 01:49
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/26270

Actions (login required)

View Item