Peran Operation Squad Intern pada Divisi Operation di PT Omni Digitama Internusa

Miljanto, Jocelyn (2023) Peran Operation Squad Intern pada Divisi Operation di PT Omni Digitama Internusa. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (510kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (338kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (467kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (168kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)

Abstract

PT Omni Digitama Internusa merupakan salah satu unit bisnis Kawan Lama Group yang berfokus menjadi wadah untuk penjualan produk secara online. Dengan latar belakang pemilihan tempat magang tumbuhnya industri e-commerce berbasis omnichannel. Penulis berkesempatan untuk bergabung dan menjalankan program kerja magang selama 800 jam kerja pada divisi operation. Dengan bergabung bersama Ruparupa maka penulis berharap dapat mengimplementasikan ilmu yang sudah dipelajari saat kuliah pada perusahaan tempat kerja magang. Dalam program kerja magang, penulis mengisi posisi Operation Squad Intern yang bertugas untuk melakukan kontrol pada Order Management System terkait adanya produk retur maupun refund dan menindaklanjuti masalah tersebut ke tim internal (analisis, followup, dan koordinasi). Selama menjalani program kerja magang di PT Omni Digitama Internusa, penulis memiliki kendala dalam melakukan analisis pada minggu-minggu awal bekerja. Setelah dilakukan aktivitas magang selama delapan ratus jam kerja, penulis dapat mengetahui bahwa proses after sales sangat penting dalam kelangsungan jalannya perusahaan sehingga aktivitas operasional perusahaan harus berjalan dengan baik.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	e-commerce, operation, after sales Peran Operation Squad Intern , Jocelyn Miljanto, Universitas Multimedia Nusantara
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	22 Sep 2023 15:38
Last Modified:	22 Sep 2023 16:38
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/26588

Actions (login required)

View Item