Peran Service Quality dalam Unit Bisnis Konsumer pada Bank BJB Kantor Cabang Tangerang Selatan

Paristya Ayu, Salmaa (2023) Peran Service Quality dalam Unit Bisnis Konsumer pada Bank BJB Kantor Cabang Tangerang Selatan. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (337kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (305kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (365kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (119kB)
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (60kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)

Abstract

Laporan ini merupakan hasil dari penulis melakukan kegiatan kerja magang pada salah satu Kantor Cabang Perusahaan Bank BJB di Tangerang Selatan dengan tujuan sebagai persyaratan wajib kelulusan sebagai mahasiswa tingkat akhir untuk mendapat gelar Sarjana 1 Program Studi Manajemen. Perusahaan Bank BJB adalah perusahaan yang bergerak pada industri perbankan yang merupakan Badan Usaha Milik Daerah milik Pemerintah Provinsi Jawa Barat dan Banten. Seiring dengan tantangan industri perbankan yang semakin pesat, industry perbankan selalu dituntut untuk mengedepankan kualitas dari layanan jasa yang diberikan agar para nasabahnya selalu setia kepada mitra perbankan tersebut. Salah satunya adalah perusahaan Bank BJB yang hadir dengan selalu memberikan ide dan inovasi terbaik melalui berbagai produk dan layanan perbankan untuk bisa menjadi top 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia. Dengan melaksanakannya program kerja magang ini, penulis ikut berkontribusi dalam membantu unit bisnis konsumer untuk melakukan proses penginputan administrasi layanan dari nasabah kepada pihak Bank BJB.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Proses Administrasi Perbankan, Bank BJB, Perbankan
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	24 Sep 2023 14:06
Last Modified:	24 Sep 2023 15:06
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/26936

Actions (login required)

View Item