Implementasi customer loyalty program mall @ alam sutera dengan nareswari shopping club

Andriani, Angela (2013) Implementasi customer loyalty program mall @ alam sutera dengan nareswari shopping club. Internship thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (852kB)
Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (796kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (853kB) | Preview

Abstract

Perkembangan jaman yang semakin modern telah mendukung pertumbuhan bisnis dunia, termasuk Indonesia. Bisnis pusat perbelanjaan pun kian digemari dan menjadi di kota besar maupun kecil di Indonesia karena semakin majunya gaya hidup masyarakat. Persaingan bisnis dalam industri retail pun menjadi ketat karena tidak sedikit pebisnis yang tertarik pada bidang tersebut. Dengan banyaknya retail yang berdiri, publik diberikan banyak pilihan dan oleh sebab itu, masing-masing retail harus mampu menarik perhatian dan hati publik. Salah satu strategi marketing yang dianggap efektif untuk menarik customer dan membuatnya bertahan/loyal adalah Customer Loyalty Program, di mana dalam menjalankan usahanya, perusahaan menaruh perhatian lebih kepada customer bukan hanya mementingkan income perusahaan. Dengan begitu, kepuasan customer dapat tercapai sehingga customer akan terus melakukan transaksi dengan perusahaan. Dengan melakukan praktek kerja magang, pelaksanaan Customer Loyalty Program yang dilakukan oleh industri retail dalam usaha meningkatkan loyalitas pengunjung dapat diketahui dan dipelajari. Adapun hal yang ditemukan dalam praktek kerja magang ini adalah Customer Loyalty Program dapat dilakukan dalam bentuk apa saja, termasuk pula Special Event. Keywords: Customer Loyalty Program, Special Event

Item Type:	Thesis (Internship)
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	03 May 2018 04:09
Last Modified:	26 Jan 2023 00:33
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/3058

Actions (login required)

View Item