Aktivitas online customer relations di pt blueray technology

Wijaya, Daniel (2013) Aktivitas online customer relations di pt blueray technology. Internship thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (932kB)
Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (876kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (770kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (784kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (782kB) | Preview

Abstract

Perusahaan yang bergerak di bidang online merupakan salah satu perusahaan yang menjanjikan. Hal tersebut terlihat dari minat masyarakat terhadap dunia online, lama kelamaan bisnis di dunia online bahkan akan dapat mengalahkan dunia bisnis konvensional. Oleh sebab itu sekarang bisnis online mulai banyak diminati oleh para bebisnis di Indonesia seperti halnya PT Blueray Technology yang bergerak di bidang online dan menjual produk sablon digital. Namun berbisnis online bukanlah hal yang mudah, mengerti akan karakteristik konsumen online yang berbeda dengan bisnis konvensional mutlak diperlukan. Selain itu reputasi dari perusahaan juga merupakan salah satu kunci utama untuk bisnis tersebut dapat berjalan. Oleh karena itu sebuah perusahaan online tidak boleh hanya berfokus pada hard selling, tapi juga yang harus sangat diperhatikan adalah pembentukan reputasi dan citra dari perusahaan itu sendiri. Begitu citra dan reputasi perusahaan dikalahkan oleh kompetitor, perusahaan akan sulit untuk mendapat pelanggan. Melihat hal itu PT Blueray Technology membentuk sebuah divisi, yaitu online customer relations yang berfokus pada pembentukan citra dan reputasi perusahaan, selain itu juga untuk mengelola hubungan dengan pelanggan agar dapat tetap bersaing di dunia bisnis online tersebut.

Item Type:	Thesis (Internship)
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 020 Library and Information Sciences > 021 Library relationships (with archives, information centers, etc.) 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.8 Mall, Shopping Center, E-Commerce
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	03 May 2018 06:25
Last Modified:	12 Apr 2023 05:43
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/3071

Actions (login required)

View Item