Pengaruh Price Promotion, Brand Image, Food Quality, Perceived Value terhadap Customer Satisfaction dan Implikasinya terhadap Repurchase Intention Es Krim Haagen-Dazs

Ihsan Nugraha Hadi, Audy (2024) Pengaruh Price Promotion, Brand Image, Food Quality, Perceived Value terhadap Customer Satisfaction dan Implikasinya terhadap Repurchase Intention Es Krim Haagen-Dazs. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (572kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (349kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (635kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (271kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (351kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Makanan pencuci mulut, yang juga dikenal sebagai hidangan penutup merupakan hidangan yang disajikan setelah hidangan utama. Salah satu es krim yang dikenal oleh masyarakat yatitu Haagen-Dazs, akan tetapi es krim Haagen-Dazs masih kalah saing dengan kompetitor lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab konsumen tidak ingin membeli kembali es krim Haagem-Dazs. Penelitian ini menggunakan variabel Price Promotion, Brand Image, Food Quality, Perceived Value, Customer Satsifaction, dan Repurchase Intention, serta menggunakan hipotesis yang berpengaruh positif yaitu, Price Promotion terhadap Customer Satisfaction, Food Quality terhadap Customer Satisfaction, dan Customer Satisfaction terhadap Repurchase Intention. Selanjutnya yang tidak berpengaruh yaitu, Brand Image terhadap Customer Satisfaction, dan Perceived Value terhadap Customer Satisfaction. Untuk menguji hubungan antar variabel, peneliti membutuhkan 120 responden yang diperoleh dari Google Form. Hasil uji penelitian diperoleh dari aplikasi Smart-PLS 4.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Price Promotion, Brand Image, Food Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction, Repurchase Intention, Haagen-Dazs
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	11 Nov 2024 09:47
Last Modified:	11 Nov 2024 09:47
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/34331

Actions (login required)

View Item