Pengaruh Time Saving, Money Saving, dan Convenience terhadap Intention dan Behavior dalam Pembelian Tiket Pesawat di Tiket.com

Farhan Hilmi, Muhammad (2024) Pengaruh Time Saving, Money Saving, dan Convenience terhadap Intention dan Behavior dalam Pembelian Tiket Pesawat di Tiket.com. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (794kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_II.pdf Download (615kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (279kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (341kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Nilai ekonomi digital di Indonesia terus menunjukkan peningkatan, dengan sektor Travel Online menjadi salah satu bagian yang diminati oleh masyarakat. Sebagai sektor yang berada di peringkat keempat, Travel Online kini telah menjadi bagian penting dalam kebiasaan masyarakat Indonesia. Online Travel Agent (OTA) adalah platform berbasis situs web dan aplikasi yang menyediakan berbagai layanan seperti tiket pesawat, kereta, hotel, dan lainnya. Keberadaan situs OTA semakin berkembang pesat, dengan Generasi Z menjadi salah satu faktor utama dalam pertumbuhannya, mengingat minat dan kecintaan mereka terhadap kegiatan traveling. Di antara berbagai OTA yang ada, Tiket.com dan Traveloka menempati posisi teratas. Kedua platform ini hadir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang ingin berwisata. Meskipun demikian, jika dibandingkan dengan Traveloka, Tiket.com masih tertinggal jauh dalam hal traffic, jumlah ulasan, dan jumlah pengguna. Hasil wawancara menunjukkan bahwa banyak konsumen Tiket.com yang beralih ke OTA lain. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa yang mempengaruhi niat dan perilaku pengguna Tiket.com. Penelitian ini menggunakan Teori Technology Acceptance Model (TAM) yang dimodifikasi dengan menambahkan variabel Time Saving, Money Saving, Convenience, Intention, dan Behavior pada pengguna Tiket.com. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan Smart PLS versi 4.1.0.8, dengan minimal sampel 80 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Time Saving dan Money Saving memiliki pengaruh positif terhadap Intention, sedangkan Money Saving juga berpengaruh positif terhadap Behavior. Namun, Time Saving tidak berpengaruh terhadap Behavior, dan Convenience tidak memiliki pengaruh terhadap Intention maupun Behavior pengguna Tiket.com.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Time Saving, Money Saving, Convenience, Intention, Behavioral, Online Travel Agent
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	05 Jul 2025 11:30
Last Modified:	05 Jul 2025 11:30
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/37815

Actions (login required)

View Item