Peran sales intern dalam penyusunan penawaran dan follow-up pelanggan untuk layanan pemasangan karet industri B2B di PT Gema Citra Persada

Jaka Pramudita, Leonardo (2025) Peran sales intern dalam penyusunan penawaran dan follow-up pelanggan untuk layanan pemasangan karet industri B2B di PT Gema Citra Persada. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (877kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (287kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (438kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (932kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (251kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (225kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Download (52kB)

Abstract

Laporan ini membahas peran Sales Intern dalam penyusunan penawaran dan tindak lanjut pelanggan untuk layanan pemasangan karet industri B2B di PT Gema Citra Persada. Pemilihan perusahaan ini didasarkan pada ketertarikan penulis terhadap industri jasa teknis yang berperan penting dalam mendukung keberlangsungan operasional manufaktur dan pertambangan melalui solusi pelindung seperti rubber lining. Selama pelaksanaan magang, penulis terlibat langsung dalam berbagai aktivitas penjualan seperti menerima permintaan penawaran, menyusun dan mengirimkan penawaran harga, melakukan follow-up pelanggan, serta proses negosiasi dan penjadwalan pemasangan. Dalam praktiknya, ditemukan beberapa kendala seperti kesulitan negosiasi harga, respon pelanggan yang lambat, kesulitan menjelaskan layanan teknis, koordinasi internal yang kurang efisien, dan penjadwalan yang berubah-ubah. Untuk mengatasi kendala tersebut, penulis menerapkan sejumlah solusi antara lain menawarkan nilai tambah layanan, menyederhanakan komunikasi menggunakan media visual, mengoptimalkan koordinasi tim, dan menggunakan sistem penjadwalan yang lebih fleksibel. Pengalaman ini memberikan pemahaman nyata mengenai dinamika penjualan B2B, keterampilan komunikasi bisnis, serta pentingnya kolaborasi dalam tim lintas fungsi.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Sales Intern, penawaran B2B, follow-up pelanggan, rubber lining, koordinasi tim
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	06 Jul 2025 13:57
Last Modified:	06 Jul 2025 13:57
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/38262

Actions (login required)

View Item