Aktivitas komunikasi internal dan eksternal oleh public relation di unsecured loan division pt. bank ocbc nisp

Aprilia, Sheilla (2014) Aktivitas komunikasi internal dan eksternal oleh public relation di unsecured loan division pt. bank ocbc nisp. Internship thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (834kB)
Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (795kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (719kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (695kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (771kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (8MB)

Abstract

Untuk menjaga keberlangsungannya, sebuah organisasi harus didukung oleh publik yang ada disekitarnya. Dukungan publik dapat diperoleh melalui upaya membangun hubungan baik dengan mereka. Salah satu cara untuk membangun hubungan baik, adalah dengan menerapkan komunikasi internal dan eksternal yang efektif. Dengan demikian, diharapkan publik dapat memberikan dukungannya terhadap perusahaan. Sehingga, tujuan utama organisasi dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan. Sebagai bagian dari divisi unsecured loan, dibawah departemen card sales, proses pelaksanaan praktek kerja magang berlangsung selama tiga bulan. Aktivitas yang dilakukan adalah mengatur aktivitas komunikasi dengan publik internal, yaitu karyawan dan dengan publik eksternal, yaitu konsumen atau nasabah, dengan menerapkan komunikasi internal dan eksternal. Pemilihan media sangat berpengaruh terhadap efektifitas komunikasi dengan publik baik internal maupun eksternal. Aktivitas komunikasi internal yang dilakukan di unsecured loan division adalah menyebarkan informasi yang dibutuhkan oleh seller. Fungsi aktivitas komunikasi yang dilakukan adalah untuk menghindarkan seller dari kesalahankesalahan akibat kurangnya informasi. Sedangkan aktivitas komunikasi eksternal dilakukan dengan updating akun twitter resmi kartu kredit OCBC NISP, sebagai salah satu kegiatan promosi produk.

Item Type:	Thesis (Internship)
Keywords:	komunikasi internal, komunikasi eksternal, seller, downward, upward communication
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication 300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.24 Content of Communication 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 659 Advertising, Marketing and Public Relations
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	02 Oct 2018 04:27
Last Modified:	26 Jan 2023 03:10
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/4298

Actions (login required)

View Item