Pengaruh EWOM Credibility dan EWOM Information Quality terhadap Purchase Intention dengan Product Involvement dan Attitude Toward EWOM sebagai Mediasi pada Produk Pinkflash di Tiktok

Cindy Irawan, Gabriella (2025) Pengaruh EWOM Credibility dan EWOM Information Quality terhadap Purchase Intention dengan Product Involvement dan Attitude Toward EWOM sebagai Mediasi pada Produk Pinkflash di Tiktok. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (874kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (794kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (962kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (382kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (466kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh eWOM credibility dan eWOM information quality terhadap purchase intention produk Pinkflash di TikTok melalui mediasi product involvement dan attitude toward eWOM. Penelitian menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan metode PLS-SEM. Sampel penelitian berjumlah 145 responden perempuan pengguna kosmetik yang pernah mengakses informasi eWOM produk kosmetik di TikTok. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan Google Form dan dianalisis dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa eWOM credibility berpengaruh positif signifikan terhadap attitude toward eWOM (t=2.096, p=0.036) dan product involvement (t=5.255, p=0.000). eWOM information quality berpengaruh positif signifikan terhadap product involvement (t=4.141, p=0.000) namun tidak berpengaruh langsung terhadap attitude toward eWOM (t=1.735, p=0.083). Product involvement terbukti memediasi hubungan antara eWOM credibility dan attitude toward eWOM (t=2.809, p=0.005) serta antara eWOM information quality dan attitude toward eWOM (t=2.306, p=0.021). Attitude toward eWOM berpengaruh positif sangat signifikan terhadap purchase intention (t=17.862, p=0.000). Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi Pinkflash untuk meningkatkan strategi pemasaran digital di TikTok.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Cindy Irawan, Gabriella (00000068045)
Contributors:	Theodora Ratna Primantina, Angelina (0313097403)
Keywords:	eWOM credibility, eWOM information quality, product involvement, attitude toward eWOM, purchase intention, kosmetik, TikTok
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	05 Jan 2026 08:02
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/42999

Actions (login required)

View Item