Pengaruh Interaktivitas Media Sosial terhadap Niat Pembelian Berkelanjutan melalui Nilai yang Dipersepsikan dan Pengalaman Imersif pada Generasi Z Pengguna Zalora di Kota Tangerang

Desyana, Desyana (2025) Pengaruh Interaktivitas Media Sosial terhadap Niat Pembelian Berkelanjutan melalui Nilai yang Dipersepsikan dan Pengalaman Imersif pada Generasi Z Pengguna Zalora di Kota Tangerang. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (471kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (600kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (286kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (511kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (126kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (127kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Perkembangan e-commerce di Indonesia mendorong perubahan perilaku belanja generasi muda, termasuk Generasi Z yang memiliki tingkat adopsi digital tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media interactivity, perceived value, dan immersive experience terhadap continuous purchase intention pada pengguna aplikasi Zalora di Kota Tangerang. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknikpengumpulandatamelaluikuesionerkepada184respondenyangdipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan judgmental sampling. AnalisisdatadilakukanmenggunakanmetodePartialLeastSquaresStructural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media interactivity, perceived value, dan immersive experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuous purchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman digital dan nilai persepsi konsumen memainkan peran penting dalam mendorong keberlanjutan keputusan pembelian pada platform e-commerce Zalora. Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan strategi pemasaran digital yang lebih interaktif dan berorientasi pada pengalaman pengguna, khususnya padaplatforme-commercedi Indonesia.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Desyana, Desyana (00000073333)
Contributors:	Susanto, Yosef Budi
Keywords:	continuous purchase intention, e-commerce, immersive experience, perceived value, social media interactivity. 10 PengaruhSocial Media..., Desyana, Universitas MultimediaNusantara
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	06 Jan 2026 08:03
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43041

Actions (login required)

View Item