Faktor yang Memengaruhi Repurchase Intention pada Produk Kosmetik Marcks

Choonelius, Richard (2025) Faktor yang Memengaruhi Repurchase Intention pada Produk Kosmetik Marcks. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (395kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (211kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (476kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (979kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (146kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (228kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)

Abstract

Industri kosmetik di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan diri. Namun, di tengah meningkatnya persaingan, merek kosmetik legendaris Marcks mengalami penurunan pangsa pasar dari tahun 2021 hingga 2025, sehingga diperlukan pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Attitude, Clarity of Product Description, Brand Credibility, dan Trust in Retailer terhadap Repurchase Intention pada pengguna produk kosmetik Marcks di Indonesia. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner online melalui Google Form kepada responden yang pernah menggunakan produk Marcks. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 165 orang. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS), serta dilakukan uji validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis untuk memastikan kelayakan model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Attitude, Clarity of Product Description, Brand Credibility, dan Trust in Retailer berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa sikap positif konsumen, kejelasan informasi produk, kredibilitas merek, dan tingkat kepercayaan terhadap penjual memainkan peran penting dalam mendorong keputusan pembelian ulang produk kosmetik Marcks.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Choonelius, Richard (00000071062)
Contributors:	Alexandra, Yoanita
Keywords:	Attitude, Clarity of Product Description, Brand Credibility, Trust in Retailer, Repurchase Intention.
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	08 Jan 2026 08:10
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43132

Actions (login required)

View Item