Analisis Determinan Repurchase Intention Konsumen Tomoro Coffee pada Generasi Z di Tangerang

Dhamma Hermansyah, Raffael (2025) Analisis Determinan Repurchase Intention Konsumen Tomoro Coffee pada Generasi Z di Tangerang. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (615kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (894kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (344kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (428kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (951kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (273kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (245kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Pertumbuhan industri kopi di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan seiring dengan berubahnya gaya hidup masyarakat, khususnya Generasi Z, yang menjadikan aktivitas minum kopi sebagai bagian dari rutinitas harian. Tomoro Coffee merupakan salah satu brand kopi yang berkembang pesat sejak memasuki pasar Indonesia. Meskipun ekspansinya agresif, tingkat preferensi masyarakat terhadap Tomoro Coffee masih berada di bawah beberapa pesaing utama, sehingga diperlukan analisis mengenai faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang (repurchase intention) pada konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived price, perceived quality, perceived packaging, dan perceived taste terhadap repurchase intention pada konsumen Tomoro Coffee. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden Generasi Z yang pernah membeli dan mengonsumsi Tomoro Coffee. Metode analisis yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, serta uji t dan uji F dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived price dan perceived quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Hal ini mengindikasikan bahwa persepsi harga yang sesuai serta kualitas produk yang baik mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Sebaliknya, perceived packaging dan perceived taste tidak berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention, yang menunjukkan bahwa kemasan serta persepsi rasa bukan merupakan faktor utama yang menentukan keputusan pembelian ulang pada produk kopi harian. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi peningkatan pembelian ulang pada Tomoro Coffee perlu difokuskan pada aspek harga dan kualitas produk. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi Tomoro Coffee dalam merumuskan strategi pemasaran dan pengembangan produk untuk meningkatkan loyalitas konsumen.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Dhamma Hermansyah, Raffael (00000068089)
Contributors:	Rizkalla, Nosica
Keywords:	Perceived Price, Perceived Quality, Perceived Packaging, Perceived Taste, Repurchase Intention
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	10 Jan 2026 08:02
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43217

Actions (login required)

View Item