Analisis Peran Overall Value of UGC (User Generated Content), UGC Adoption, dan Attitude Towards UGC pada Purchase Intention: Studi pada Kalangan Konsumen Muda Glad2Glow di Aplikasi Tiktok

Olyvia, Olyvia (2025) Analisis Peran Overall Value of UGC (User Generated Content), UGC Adoption, dan Attitude Towards UGC pada Purchase Intention: Studi pada Kalangan Konsumen Muda Glad2Glow di Aplikasi Tiktok. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (453kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (302kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (302kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (382kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (510kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (86kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (164kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Pertumbuhan industri kecantikan di Indonesia, terutama di kalangan Gen Z, mengubah cara konsumen mencari informasi sebelum membeli skincare. Media sosial seperti TikTok menjadi sumber utama untuk menemukan konten autentik, sehingga User Generated Content (UGC) berperan penting dalam membentuk persepsi dan keputusan pembelian. Namun, tidak semua merek mampu memaksimalkan potensi UGC untuk meningkatkan engagement maupun mendorong purchase intention. Selain itu, pemahaman empiris mengenai bagaimana overall value of UGC memengaruhi attitude towards UGC, UGC adoption, dan purchase intention dalam konteks skincare masih terbatas. Glad2Glow sebagai merek lokal menghadapi tantangan serupa karena engagement rate belum optimal meskipun UGC yang muncul cukup tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran Overall Value of UGC, Attitude Towards UGC, dan UGC Adoption terhadap Purchase Intention pada konsumen muda Glad2Glow di TikTok. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik non- probability sampling. Sebanyak 172 responden Gen Z yang pernah melihat UGC Glad2Glow namun belum membeli produknya berpartisipasi dalam penelitian ini. Data dianalisis menggunakan SmartPLS 4 dengan pendekatan Theory of Consumption Values (TCV) dan Stimulus­Organism­Response (SOR). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Overall Value of UGC berpengaruh positif signifikan terhadap Attitude Towards UGC, UGC Adoption, dan Purchase Intention. Namun, Attitude Towards UGC dan UGC Adoption tidak terbukti berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan functional value, social value, dan emotional value dalam UGC menjadi faktor utama yang dapat memperkuat engagement serta mendukung potensi terbentuknya niat beli konsumen muda. Oleh karena itu, brand perlu meningkatkan kualitas dan relevansi UGC untuk memaksimalkan efektivitas pemasaran digital.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Olyvia, Olyvia (00000068707)
Contributors:	Riana Putriya, Anna (0321107801)
Keywords:	Overall Value of UGC, Attitude Towards UGC, UGC Adoption, Purchase Intentinon, Tiktok
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	10 Jan 2026 08:03
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43220

Actions (login required)

View Item