Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) Brand Azarine melalui TikTok Shop dalam Menarik Minat Konsumen Gen Z di Palembang

Audy Abellita, Selly (2026) Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) Brand Azarine melalui TikTok Shop dalam Menarik Minat Konsumen Gen Z di Palembang. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (671kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (250kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (306kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (249kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (466kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (207kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (281kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Industri kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan kulit, terutama di kalangan Generasi Z. Perubahan perilaku konsumen dan pesatnya perkembangan media sosial turut memengaruhi strategi komunikasi yang dilakukan oleh berbagai brand lokal, termasuk Azarine. Platform TikTok, dengan fitur interaktif seperti TikTok Shop dan live shopping, membuka peluang baru dalam penerapan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi atau Integrated Marketing Communication (IMC). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi IMC yang diterapkan oleh brand Azarine melalui TikTok Shop dalam menarik minat konsumen Gen Z di Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi konten, dan dokumentasi aktivitas promosi Azarine di TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Azarine mencakup enam elemen utama IMC, yaitu advertising, influencer marketing, content marketing, personal selling melalui live shopping, direct marketing, dan green marketing. Keenam elemen tersebut dijalankan secara konsisten dan saling mendukung dalam membangun brand engagement dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Elemen yang paling berpengaruh terhadap minat beli Gen Z adalah kolaborasi dengan micro-influencer dan kegiatan live shopping karena menciptakan rasa kedekatan dan autentisitas tinggi. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Gen Z menghargai kejujuran, konsistensi, dan nilai sosial dalam komunikasi brand. Pesan eco-friendly yang disisipkan Azarine turut memperkuat citra positif, meskipun faktor harga dan kualitas tetap menjadi pertimbangan utama dalam keputusan pembelian. Secara keseluruhan, penerapan IMC melalui TikTok Shop terbukti efektif dalam meningkatkan brand awareness, menciptakan interaksi dua arah, serta memperkuat loyalitas konsumen di kalangan Gen Z.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Audy Abellita, Selly (00000035041)
Contributors:	Gita Elmada, Maria Advenita
Keywords:	Integrated Marketing Communication, TikTok Shop, Generasi Z, Strategi Komunikasi, Azarine
Subjects:	300 Social Sciences
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	28 Jan 2026 08:02
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/44190

Actions (login required)

View Item