Perbaikan Interaksi UI/UX Error Message dalam Platfrom Media Sosial Menggunakan A/B Testing

Zeta Yudhadinatha, Alexa (2026) Perbaikan Interaksi UI/UX Error Message dalam Platfrom Media Sosial Menggunakan A/B Testing. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (2MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (216kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (270kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (8MB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (208kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (218kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisa hubungan antara kejelasan dan penggunaan bahasa emosional dalam error message pada platform media sosial menggunakan metodologi bercampur mixed method dengan analisis konten, A/B testing berbasis survei, dan evaluasi statistik. Enam platform sosial (Tumblr, Discord, Twitch, Instagram, Facebook, dan X) dianalisis dan dikelompokkan berdasarkan demografis pengguna, lalu error message yang sering terjadi dinilai menggunakan rubrik penilaian. A/B testing berbasis survei dilakukan dengan 32 reponden untuk fase pertama, dan 31 responden untuk fase kedua. Hasil pengujian ini menunjukkan peningkatan signifikan pada tingkat kejelasan dari 3.70 menjadi 4.02 (p=0.002), namun tingkat frustrasinya tidak berkurang secara signifikan. Pengujian hipotesis juga menunjukkan bahwa kejelasan dan bahasa emosional merupakan elemen independen, dan kejelasan mempengaruhi frustrasi pengguna secara signifikan (p=0.027), namun bahasa emosional tidak (p=0.416). Hasil penelitian ini memberikan kontribusi pada desain pengalaman pengguna (user experience) pada error message.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Zeta Yudhadinatha, Alexa (00000061034)
Contributors:	Endariahna Surbakti, Eunike
Keywords:	A/B testing, Error message, Frustrasi pengguna, Platform sosial, User experience
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Informatics
Date Deposited:	30 Jan 2026 08:03
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/44435

Actions (login required)

View Item