Rancang Bangun Automated Ticketing dan Alerting System Berbasis Python pada Network Operation Center PT Global Sarana Mediakom

Pangestu Legowo Constantine, Gabriel (2026) Rancang Bangun Automated Ticketing dan Alerting System Berbasis Python pada Network Operation Center PT Global Sarana Mediakom. Pro-Step Report, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (249kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (281kB)
	PDF BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (685kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (321kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (229kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (52kB)

Abstract

Pengelolaan infrastruktur jaringan berskala nasional menuntut kecepatan respons dan akurasi data yang tinggi untuk menjaga tingkat ketersediaan layanan. PT Global Sarana Mediakom (GSM) mengelola ribuan titik jaringan, termasuk proyek pemerataan akses internet di wilayah Terdepan, Terluar, dan Tertinggal (3T), melalui pengawasan Network Operation Center (NOC). Ketergantungan pada pemantauan dasbor Netmonitr secara manual menimbulkan inefisiensi waktu dan meningkatkan probabilitas keterlambatan penanganan insiden. Laporan ini merumuskan rancang bangun Automated Ticketing dan Alerting System berbasis Python sebagai solusi middleware untuk mendigitalisasi alur pemantauan. Sistem ini dikembangkan untuk melakukan ekstraksi data melalui Application Programming Interface (API), memvalidasi duplikasi anomali (anti-spam), serta mengeksekusi distribusi notifikasi ke surat elektronik Project Manager secara otomatis. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem automasi backend ini berhasil mereduksi waktu tunggu pendeteksian tiket baru, memusatkan distribusi informasi gangguan, dan menekan potensi kelalaian manusia dalam proses pengawasan jaringan.

Item Type:	Technical Report (Pro-Step Report)
Creators:	Pangestu Legowo Constantine, Gabriel (00000113463)
Contributors:	Harsono, Eka Jaya
Keywords:	Automasi Backend, Middleware, Network Operation Center, Python, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Informatics
Date Deposited:	09 Jul 2026 12:02
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/47335

Actions (login required)

View Item