Rancang Bangun Aplikasi Chatbot Penjualan Mobil Berbasis Artificial Intelligence Markup Language Menggunakan Algoritma Porter Stemmer (Studi Kasus: Pt Permata Hijau Automegah)

Savero, Rico (2017) Rancang Bangun Aplikasi Chatbot Penjualan Mobil Berbasis Artificial Intelligence Markup Language Menggunakan Algoritma Porter Stemmer (Studi Kasus: Pt Permata Hijau Automegah). Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (887kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (848kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (993kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Dunia bisnis berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Perusahaan memperluas jangkauan pasar melalui e-business, salah satunya adalah pemasaran produk melalui web. Dengan penggunaan web, perusahaan dapat menjangkau pelanggan tanpa adanya batasan jarak, tempat, dan waktu. Angka pelanggan perusahaan akan semakin meningkat. Untuk dapat memberikan pelayanan terhadap pelanggan yang jumlahnya terus meningkat, dibutuhkan solusi dimana pelayanan dapat dilakukan secara otomatis untuk masing-masing pelanggan yang membutuhkan sehingga tidak menyebabkan antrian. Dalam bisnis penjualan mobil, layanan informasi yang pada umumnya dibutuhkan adalah informasi produk mobil. Program chatbot adalah program yang dapat mensimulasikan percakapan manusia dengan bahasa alami melalui pendekatan Natural Language Processing (NLP). Chatbot dapat memberikan layanan informasi sebagai virtual sales assistant kepada pelanggan. Program chatbot penjualan mobil pada PT Permatahijau Automegah dibangun dengan Artificial Intelligence Markup Language (AIML) untuk mendefinisikan basis pengetahuan chatbot dan menggunakan algoritma Porter Stemmer untuk proses mengubah input kata ke dalam bentuk kata dasar untuk menyederhanakan basis pengetahuan dari chatbot. Sistem telah dibangun dan diuji dengan angka penerimaan (acceptance) mencapai 84,1%.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Savero, Rico
Contributors:	Gunawan, Dennis
Keywords:	chatbot, Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence Markup Language (AIML), Porter Stemmer, virtual sales assistant.
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 006 Special Computer Methods 000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 006 Special Computer Methods > Artificial Intelligence, Machine Learning, Pattern Recognition, Data Mining
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Informatics
Date Deposited:	24 Jan 2019 02:11
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/4847

Actions (login required)

View Item