Pengaruh Konten Instagram Starbucks terhadap Brand Image Starbucks di Masa Pandemi Covid-19

Saputra, Ricky (2021) Pengaruh Konten Instagram Starbucks terhadap Brand Image Starbucks di Masa Pandemi Covid-19. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text BAB_I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Covid-19 telah menjadi pandemi setelah menyebar ke seluruh dunia pada awal tahun 2020. Di Indonesia sendiri, kasus pertama virus corona terjadi pada tanggal 2 Maret 2020. Pandemi ini memberikan dampak yang besar kepada berbagai aspek kehidupan karena diberlakukannya PSBB sehingga banyak pelaku bisnis dan perusahaan yang mengubah strategi komunikasi pemasarannya dengan memanfaatkan media sosial Instagram selama masa pandemi Covid-19. Starbucks adalah salah satu brand yang aktif dalam menyelanggarakan kegiatan promosi melalui Instagram. Sejak pandemi Covid-19 melanda, Starbucks Indonesia menunjukkan kepeduliannya dengan konten yang bertemakan Starbucks Cares dan #DiRumahAja. Kegiatan ini bertujuan untuk menunjukkan eksistensi brand Starbucks di dunia digital dan menunjukkan kepeduliannya terhadap masalah sosial yang dialami. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mengetahui pengaruh konten Instagram Starbucks terhadap brand image di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini bersifat kuantitatif eksplanatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner yang disebar secara online kepada 206 responden dengan teknik Purposive Sampling. Kemudian data-data yang diperoleh dianalisa menggunakan Uji Regresi Linear Sederhana dan hasil penelitian menyatakan bahwa konten Instagram Starbucks berpengaruh terhadap brand image sebesar 42,9%. Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan kepada Starbucks dapat lebih menunjukkan empati dan mengubah kemasan yang digunakan untuk melayani konsumennya selama pandemi Covid-19.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Saputra, Ricky (00000015646)
Contributors:	Murwani, Endah
Keywords:	Konten Media Sosial, Instagram, Brand Image, Covid-19
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.8 Mall, Shopping Center, E-Commerce > 658.82 Sales Promotion 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.8 Mall, Shopping Center, E-Commerce > 658.87 Retail Channel > 658.872 Brand, Branding
Sustainable Development Goals:	Goal 08. Promote sustained, inclusive and sustainable economic growth, full and productive employment and work for all Goal 09. Build resilient infrastructure, promote inclusive and sustainable industrialization and foster innovation
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	24 Aug 2021 22:21
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/16091

Actions (login required)

View Item