Pengembangan Bisnis Model Berbasis Platform untuk Mengeksploitasi Wisatawan pada PT Fajar Buana Tour

Margatan, Kevin (2023) Pengembangan Bisnis Model Berbasis Platform untuk Mengeksploitasi Wisatawan pada PT Fajar Buana Tour. Master Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (645kB) | Preview
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (193kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (505kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (521kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (716kB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	PDF BAB_V.pdf Download (181kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Travel agent adalah perusahaan yang menyediakan layanan dan bantuan dalam merencanakan, mengatur, dan menjual perjalanan wisata kepada individu atau kelompok. Para travel agent di Indonesia menghadapi persaingan cukup tinggi dengan adanya berbagai Online Travel Agent yang membuat penjualan travel agent konvensional menurun drastis. Oleh karena itu perlu dipikirkan suatu model bisnis baru bagi travel agent khususnya yang konvensional agar dapat diselaraskan dengan perkembangan terbaru dalam pelayanan travel agent dan teknologi. Hal ini dibangun agar dapat memberi nilai tambah dalam pelayanan begitu juga penjualan kedepannya, sehingga dapat memberikan efisiensi dan dampak positif bagi masyarakat. Dari analisa PESTLE, Porter's 5 forces, SWOT dan TOWS matrix, Fajar Buana Tour memiliki beberapa pilihan untuk berkembang. Melihat besarnya pertumbuhan industri travel, menambah layanan travel agent ini menjadi pilihan yang menarik karena dapat memudahkan para pelanggan yang selama ini harus ke travel agent untuk mendaftar dan bertanya suatu produk tour setelah melihat iklan dan potensi menjangkau pasar yang lebih besar. Kemajuan teknologi juga mendukung untuk model bisnis baru dengan penambahan layanan ini melalui platform ecommerce marketplace travel agent. Untuk memastikan minat pelanggan mau mendaftarkan diri atau memesan paket secara online dan travel agent mau bergabung dengan platform, penelitian ini menilai dengan melakukan tes wawancara terhadap sepuluh pelanggan dan lima travel agent. Tes dilanjutkan dengan Minimal Viable Product (MVP) yang dinilai selama empat bulan dengan mencatat tingkat kesukaan responden melalui survey dan mengambil data penggunaan website melalui Wix.com yang dibantu dengan Google Analytic. Untuk travel agent, MVP disertai dengan Letter of Intent. Hasil tes menunjukkan minat pelanggan cukup besar, demikian juga dengan travel agent. Namun MVP masih memerlukan pengembangan lanjut, menyesuaikan dengan saran dan masukan dari responden.

Item Type:	Thesis (Master Thesis)
Keywords:	Travel agent, Platform, Tour, Travel, marketplace, e-commerce
Divisions:	Faculty of Business > Master of Technology Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	06 Jul 2023 10:01
Last Modified:	06 Jul 2023 11:09
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/25836

Actions (login required)

View Item