Setyana Gunawan, Pricillia (2023) Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) di Instagram terhadap Brand Trust Quick Commerce. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.
|
PDF
HALAMAN_AWAL.pdf Download (938kB) | Preview |
|
|
PDF
DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (294kB) | Preview |
|
|
PDF
BAB_I.pdf Download (309kB) | Preview |
|
|
PDF
BAB_II.pdf Download (338kB) | Preview |
|
|
PDF
BAB_III.pdf Download (233kB) | Preview |
|
![]() |
PDF
BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (414kB) |
|
|
PDF
BAB_V.pdf Download (167kB) | Preview |
|
![]() |
PDF
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
Abstract
Brand trust menjadi kunci bagi keberlangsungan hidup usaha, khususnya bagi bisnis quick commerce di Indonesia sebagai cara menghadapi perubahan preferensi belanja konsumen. Persebaran e-WOM di media sosial dapat menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi brand trust. Oleh sebab itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh e-WOM yang tersebar di Instagram terhadap brand trust quick commerce dengan Astro sebagai objek penelitian. Adapun penelitian yang didasari oleh paradigma positivis ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sifat penelitian eksplanatif dan metode penelitian survei. Data dalam penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner online kepada 300 pengguna Instagram yang pernah melihat e-WOM terkait Astro. Pemilihan responden diambil menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji regresi linear sederhana menunjukkan hasil bahwa variabel e-WOM (X) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel brand trust (Y), yaitu sebesar 60,2%. Sedangkan 39,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Item Type: | Thesis (Bachelor Thesis) |
---|---|
Keywords: | Electronic Word of Mouth (e-WOM), Brand Trust, Quick Commerce, Astro, Instagram |
Subjects: | ?? HD30 ?? |
Divisions: | Faculty of Communication > Strategic Communication |
SWORD Depositor: | Administrator UMN Library |
Depositing User: | Administrator UMN Library |
Date Deposited: | 22 Jul 2023 09:44 |
Last Modified: | 22 Jul 2023 10:45 |
URI: | https://kc.umn.ac.id/id/eprint/26415 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |