Hambatan Komunikasi Interpersonal antara Pelayan Kafe Tuli dengan Pelanggan

Natanael Hermanto, Steven (2024) Hambatan Komunikasi Interpersonal antara Pelayan Kafe Tuli dengan Pelanggan. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (2MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (2MB)
	PDF BAB_II.pdf Download (2MB)
	PDF BAB_III.pdf Download (2MB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (2MB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang terjadi antara orang- orang yang "terhubung" dalam beberapa hal. Kondisi tunarungu atau tuli yang dialami oleh beberapa orang membuat proses komunikasi interpersonal yang mereka lakukan akan sedikit berbeda. Sunyi House of Coffee and Hope adalah sebuah kafe yang setiap karyawan, dari juru parkir hingga barista dan kokinya adalah penyandang disabilitas. Karena penyandang tuli mengalami hambatan dalam proses komunikasi interpersonal, maka akan berpengaruh juga terhadap efektivitas komunikasi interpersonal yang terjadi di antara pelayan dan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja hambatan komunikasi interpersonal yang muncul dan dirasakan oleh pelayan penyandang tuli saat berkomunikasi dengan pelanggan. Teori yang digunakan peneliti adalah teori komunikasi interpersonal dan efektivitas komunikasi interpersonal. Penilitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Wawancara mendalam akan digunakan sebagai teknik untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan yang muncul didasari oleh hambatan fisiologis. Hambatan ini membuat pelayan kafe tuli tidak mampu mendengarkan suara, dimana suara menjadi alat komunikasi utama yang digunakan sebagian orang.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Efektivitas komunikasi interpersonal, Komunikasi interpersonal, Tunarungu
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	09 Nov 2024 12:01
Last Modified:	09 Nov 2024 12:01
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/33956

Actions (login required)

View Item