Analisis Faktor yang Mempengaruhi Behavior Intention Aplikasi Jenius Digital Banking

Thomas, Felysia (2024) Analisis Faktor yang Mempengaruhi Behavior Intention Aplikasi Jenius Digital Banking. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (544kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_II.pdf Download (327kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (278kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (736kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (126kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (211kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Jenius merupakan layanan digital banking yang diluncurkan oleh Bank BTPN. Terdapat juga beberapa digital banking lainnya seperti Bank Jago, Digibank by DBS, Blu by BCA. Jenius menjadi Pioneer dalam digital banking namun banyak mendapatkan ulasan buruk terhadap kinerja sistem yang diberikan Jenius. Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Trust, Perceived Risk dan Subjective Norms terhadap Behavior Intention aplikasi Jenius. Metode yang diadopsi dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dan menggunakan non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran survei dengan memperoleh 200 responden dengan kriteria generasi Z yang berusia 17-27 tahun, orang yang mengetahui dan pernah menggunakan Jenius, pernah mengalami permasalahan pada Jenius, sudah jarang bahkan tidak aktif penggunaan Jenius dan terdapat orang terdekat yang menggunakan Jenius. Data dioleh menggunakan software IBM SPSS versi 26. Hasil dari penelitian ini adalah Perceived Ease of Use dan Perceived Trust memberikan pengaruh positif terhadap Behavior Intention. Sedangkan untuk Perceived Usefulness, Perceived Risk dan Subjective Norms tidak memberikan pengaruh terhadap Behavior Intention.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Digital Banking, Jenius, Gen Z, Perceived Ease of Use, Trust
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	11 Nov 2024 03:07
Last Modified:	11 Nov 2024 03:07
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/34121

Actions (login required)

View Item