Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Attitude Toward to Service serta Implikasinya terhadap Intention to Use pada Aplikasi Blu By BCA: Telaah pada Generasi Z di Indonesia

Priambodo Wahyudi, Dhaniel (2024) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Attitude Toward to Service serta Implikasinya terhadap Intention to Use pada Aplikasi Blu By BCA: Telaah pada Generasi Z di Indonesia. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (435kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (378kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (346kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (736kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (690kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (125kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (202kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)

Abstract

Era digital memicu perkembangan teknologi pesat dan membawa berbagai perubahan, termasuk di industri keuangan. Lahirlah financial technology, perpaduan jasa keuangan dan teknologi, yang salah satu contohnya adalah bank digital. Bank digital, yang diprediksikan berkembang pesat di tahun 2026, memungkinkan segala aktivitas perbankan dilakukan secara digital. Salah satu layanan bank digital populer, Blu by BCA, memiliki beberapa pesaing yang belum mampu menandinginya dalam jumlah pengguna. Hal ini mendorong penelitian untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi niat pengguna dalam menggunakan aplikasi Blu. Sembilan variabel diuji, yaitu perceived ease of use, perceived usefulness, trust, attitude toward the service, features, firm reputation, convenience, dan intention to use. Pengambilan data dilakukan melalui kuisioner dan pengolahan data menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness dan attitude toward the service memiliki pengaruh positif terhadap intention to use.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Priambodo Wahyudi, Dhaniel (00000048215)
Contributors:	Riana Putriya, Anna (0321107801)
Keywords:	Bank Digital, Blu by BCA, Intention to Use
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	12 Nov 2024 11:50
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/34754

Actions (login required)

View Item